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Mostrando entradas de mayo, 2012

LA PERSUASIÓN en la Publicidad

Es corriente utilizar, en clases de mercadeo, como ejercicio didáctico, la pregunta:¿Es posible persuadir por medio de mensajes personales, de radio, prensa, etc.? 
Es una pregunta muy gastada que no tiene solamente una respuesta. Puede tener tantas respuestas como personas exista. El comportamiento no depende exclusivamente de un elemento. Depende de las circunstancias en que se encuentren los actores de la interacción y de las de las personas que interactúe en un momento determinado en un medio ambiente específico.  Muchas son las técnicas de persuasión que se han desarrollado a través del tiempo. Las perfeccionaron amigos de la sabiduría para ser usadas por gobernantes, militares, clérigos y conspicuos que necesitaban persuadir a sus audiencias.  La venta personal es una forma de persuasión. Esto es una llave para abrir una puerta. La venta ha sido llamada correctamente comunicación persuasiva. Se trató de introducir el vocablo "comuni-suación" (comunicación / persuasión), p…

CLIENTE SATISFECHO, Cliente Contento

Un sabio velerista solía decir: "Navegar con viento cualquiera puede. Navegar sin el, solo puede el que sabe". Es interesante, hoy en día, encontrar todavía personas que trabajan directamente con clientes que consideran que aquellos que se quejan mucho son "clientes malos". A esta gente les afecta emocionalmente cada vez que llama o se presenta una persona exigiendo aquello que se le prometió. Hay Gerentes, Supervisores y Directores que prefieren declinar un caso "difícil" a un subalterno por tener la falsa creencia (a veces inconsciente) de que ellos (los jefes) están solo para atender a clientes satisfechos y "buenos", y no lo ven como una oportunidad de enseñar con su ejemplo y de lograr un micro-éxito, parte de un macro-objetivo, en el cual el o ella es una pieza clave. La frase de este velerista nos hace reflexionar: Si hay mucho viento, la navegación es mejor; la velocidad ayuda a hacer de la competencia un interesante evento. Cuando no hay v…

VERDADEROS BENEFICIOS de Emprender

Es verdad que emprender tu propia empresa no es fácil.

Sin embargo, las ventajas de poseer un negocio compensan ampliamente los riesgos que éste conlleva.

Podrás decidir tu futuro y el de tu negocio.

El trabajo produce una satisfacción mayor entre las personas empresarias que entre las personas empleadas. El 33% del colectivo trabajador independiente sin personas empleadas y el 45% del colectivo trabajador con personas empleadas se consideran muy satisfechos con sus condiciones de trabajo, frente a sólo el 27% de las personas empleadas.

Se satisfacen mejor necesidades como la realización personal, la libertad, la independencia y el alcanzar los retos perseguidos.

El potencial de ganancia y crecimiento económico es mucho mayor.

Emprender una nueva empresa es emocionante en parte porque implica experimentar algo de riesgo.
La gestión de un negocio es una fuente interminable de oportunidades de aprendizaje.

NO EMPRENDAS Solo por Dinero

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Un error muy común de los emprendedores es querer hacer algo
solo para sacar un rédito económico, pero es un serio error.

Muchos han tratado de meterse en toda clase de negocios
que en un principio les parecían rentables, pero con el
tiempo descubrieron que no era tan fácil.

Emprender cualquier cosa y que tenga éxito,
lleva una incontable cantidad de horas de esfuerzo
dedicación e inversión de dinero. Y requiere pasión
y mucho entusiasmo para no desanimarse ante
los naturales contratiempos que existirán.

Por esto es que debes pensar dos veces antes de hacer algo
que no te guste, pero que "piensas que será rentable".

Seguramente si eres emprendedor, y has intentado este tipo
de negocios, como me paso a mi, es probable que sepas de
que se trata. Probar un montón de cosas que no dan ningún
resultado o muy poco y requieren del mismo esfuerzo que
si hicieras algo que te gusta y apasiona.

La diferencia de hacer algo que te apasiona es que
te darás cuenta que te sale mejor, la pas…
El Arte de la Comunicación

La  inteligencia  interpersonal,  es  la  madre  de  la  comunicación,  relacionarse  con  otras  personas,  no  solo  es  hablar y hacer gestos.

Todos sabemos que existen personas que manejan la comunicación como un verdadero arte, y que con su solo  dominio han conseguido mucho éxito.

Personas con mucho carisma que saben trasmitir sus ideas, trasmitir sus sueños y hacer que la gente quiera  hacer lo que ellos consideran correcto.

Algunas de estas personas han nacido con un don especial, se comunican de una manera extraordinaria, casi  sin ningún esfuerzo, son claros, especiales, fascinantes en su discurso y parecen hipnotizar las multitudes.

La   gran  mayoría  no  nacemos  con  esa  estrella,   pero   existe   una  buena   noticia,  podemos  aprender   a  comunicarnos de una manera excelente  y llegar a ser tan buenos expositores de nuestras ideas como estos  grandes hombres.

Descubrimientos  recientes  en  neurolinguística  e  inteligencia  emocio…

¿Como RELACIONARSE con un MAL JEFE? (1)

Todos tenemos o hemos tenido jefes a los que los hemos llamado ‘malos jefes'. ¿Pero qué significa realmente ser un mal jefe ? Expongo a continuación lo que he observado en empresas, ya sean multinacionales o pymes: que ambos extremos son perjudiciales: en uno encontramos a aquel que no le importa nada sobre la gente, su motivación, su crecimiento y su productividad (y en contrapartida su único foco es el ‘bottom line') y en el otro está aquel tan preocupado por gustarle a la gente, tener la última tecnología y simpatizar con el equipo que pierde de vista la estrategia, el desafío y la competitividad en el largo plazo. En ambos casos estamos en presencia de un obstáculo. Qué actitud tomar depende del caso, pero te presento algunas ideas para que puedas utilizar, según la situación, para que te mantengas auténtico, seas respetuoso y logres lo que te propones. Importa acaso la definición real de bueno o malo? Lo que vale realmente es cómo impacta la percepción que tienes de tu jef…

¿Como RELACIONARSE con un MAL JEFE? (2)

Varias sugerencias para manejarte con autenticidad, respeto y efectividad ¿Escuchaste alguna vez la expresión: “my-way-or-the-highway? En el idioma de Cervantes es algo así como: ‘si te gusta bien, sino, allí tenés la puerta, acá mando yo'. Supongo que no lo has dicho, pero alguna vez, así o de otra manera, lo habrás escuchado. ES INJUSTO! pensás, pero la necesidad conoce razones que la resignación desconoce. Aún, si decidieras resignarte por necesidad, tienes la posibilidad de hacerlo en forma que no te genere un daño colateral. Por ejemplo, ‘cargas de trabajo sistemáticamente desiguales a una misma jerarquía de empleados', puede ser una de esas decisiones de tu jefe que activan tus impulsores de la bronca e inician un proceso interno de rotación laboral. Veamos cómo podrías manejar esta situación para beneficio personal. Cómo interpretar la situación sería parte de la solución, sino fuera porque la intención de tu jefe no siempre coincide con tu percepción. Sigamos con la nota q…

De lo pequeño -> A LO GRANDE

He estado dedicando más tiempo para aumentar una fuente de
ingresos y lo he encontrado francamente difícil. Cuando no veo
los resultados que deseo oigo una voz interior que me dice,

“Esto es demasiado trabajo, es demasiado difícil para tan poco
resultado. Es una cantidad insignificante comparado con lo que ya
gano con… ¿Por qué voy a seguir molestándome haciendo tanto
esfuerzo?”

Este pensamiento viene acompañada con un sentimiento negativo,
incluso sin el pensamiento puedo sentir este sentimiento que
habla de por sí solo y me dice que no continúe, que no es posible
lograr lo que quiero.

 Afortunadamente soy capaz de reconocer y corregir esto. Viene a
raíz de años de falta de autoestima y mala programación mental.
Es una programación que si lo permito, me podría empujar a la
indecisión y fracaso durante el resto de mi vida.

Como mencioné, mi pensamiento inicial fue que era demasiado
difícil, demasiado trabajo para ganar tan poco dinero. Pero,
¿Sabes qué? Para cualquiera de …

Como Hacer una CARTA DE VENTAS

La carta de ventas es un término utilizado en marketing y especialmente en marketing por internet, para referirse al conjunto de textos y gráficos que componen la presentación de una oferta de un producto, servicio o recurso en una página web. Mantiene una estructura jerarquizada en diferentes compartimentos con objetivos diferenciados para cada uno de ellos y cuyo fin último es llevar al prospecto a tomar una determinada acción: De suscripción o compra. Este tipo de formato presentación de ofertas no es originario del marketing por internet, pues proviene del marketing directo, que es donde principalmente se comenzó a utilizar, para motivar a los receptores de las piezas de marketing a comprar un producto, realizar una llamada telefónica para solicitar más información o rellenar un pedido. Aunque en la actualidad está tomando un gran auge con internet al estar convirtiéndose en una de las formas más efectivas de llevar a los prospectos a realizar la acción objetivo de la carta de vent…

7 Características de la [GENTE DE ÉXITO]

Brian Tracy ha escrito varios libros, entre ellos uno llamado: LA PSICOLOGÍA DEL LOGRO y a continuacion un pequeño resumen:
Segun años de investigaciones en las características que tienen en común la gente de éxito, llego a la conclusión de que la mayoría cumple con los puntos siguientes: 1) PAZ MENTAL – Esta se refiere a personas que han trabajado en su autoestima y desarrollo personal a fin de liberarse de la ansiedad, culpa, estress, etc. 2) SALUD Y ENERGIA – Existe una correlación entre el punto 1 y 2, ya que se ha comprobado que las personas con tranqulidad y armonia mental tienen los mejores estados de salud. 3) DAN Y RECIBEN AMOR A LARGO PLAZO – El 85% del éxito de un ser humano radica en la forma como se relaciona con las demas personas. Y si tenemos buenas relaciones, por añadidura se logran la paz mental y la salud/energía. Ahora bien, te preguntarás: ¿Como puedo saber si tengo una buena relación humana?, La risa es la marca de una persona exitosa y sana puesto que la risa es alg…

Una Persona puede MARCAR LA DIFERENCIA

"Una persona puede marcar la diferencia" A menudo digo que la vida es un maratón. Sin embargo, creo que es una hazaña mucho mayor que esta. Cuando los atletas se organizan en la pista para una carrera de maratón, saben que la meta les espera exactamente a los cuarenta y dos kilómetros. Para los corredores muy buenos, la meta la alcanzan más o menos a las dos horas y diez minutos.

Antes de comenzar saben más o menos cuánto tiempo les tomará llegar al final. Y aunque corran casi siempre en carreteras abiertas, con frecuencia la ruta termina en un estadio de fanáticos que los vitorean. La carrera de la vida es muy diferente porque uno nunca sabe dónde está la meta hasta que en realidad la cruza. Mientras escribo esto, he corrido la carrera de mi vida durante cinco décadas y media.

No sé dónde ni cuándo llegará a su fin mi carrera, pero me imagino que estoy en algún punto de la segunda mitad de esta. A lo mejor tú te encuentras cerca del punto de arrancada de tu carrera, o quizá es…

La DIFERENCIA para Ganar [MÁS]

Solo hay una manera de ganar más dinero que los demás o la
mayoría, es ser mejor en lo que haces que los demás. La mayoría
de la población trabaja de forma mediocre y recibe una
compensación mediocre. Solo son los que están dando más de sí que
están recibiendo más.

El top 10% gana mucho más que los otros 90%. El top 1% gana lo
que gana el resto multiplicada muchas veces. Si buscas otro
motivo, no lo encontrarás. Simplemente son mejores y hacen las
cosas mejor y de forma más eficaz.

Si quieres ganar más tienes subir tu categoría. ¿Cómo se sube uno
de categoría?

• Partiendo con un conocimiento sobre uno mismo y sus
habilidades y teniendo claridad sobre lo que uno quiere y no
quiere

• Buscando, estudiando y aplicando de forma rotunda toda la
mejor materia en tu campo de trabajo

• Midiendo los resultados del trabajo con lupa y
corrigiendo los métodos y formas de hacer las cosas. Reemplazando
lo que no funciona bien con lo que funciona mejor.

• Tomando acción ens…