El Arte de la Comunicación

La  inteligencia  interpersonal,  es  la  madre  de  la  comunicación,  relacionarse  con  otras  personas,  no  solo  es  hablar y hacer gestos.

Todos sabemos que existen personas que manejan la comunicación como un verdadero arte, y que con su solo  dominio han conseguido mucho éxito.

Personas con mucho carisma que saben trasmitir sus ideas, trasmitir sus sueños y hacer que la gente quiera  hacer lo que ellos consideran correcto.

Algunas de estas personas han nacido con un don especial, se comunican de una manera extraordinaria, casi  sin ningún esfuerzo, son claros, especiales, fascinantes en su discurso y parecen hipnotizar las multitudes.

La   gran  mayoría  no  nacemos  con  esa  estrella,   pero   existe   una  buena   noticia,  podemos  aprender   a  comunicarnos de una manera excelente  y llegar a ser tan buenos expositores de nuestras ideas como estos  grandes hombres.

Descubrimientos  recientes  en  neurolinguística  e  inteligencia  emocional,  han  logrado  técnicas  de  resultados  sorprendentes y que pueden convertir a una persona normal en un excelente comunicador y orador.

Con  la  comunicación  se  trasmite  además  de  conocimientos,  sentimientos  y  principios  de  una  persona,  En  ocasiones los oradores que proyectan sentimiento y emociones conmueven de una manera espectacular a sus  oyentes.

El  arte  se  aprende,  pero  debemos  estar  conscientes  de  aprender,  debemos  querer  aprender  y  debemos  aprender a aprender y aprender a desaprender. Este  complicado juego de palabras se basa en lo que llama  Covey: Ser proactivo, ser dueño de su vida y de sus actos y querer verdaderamente influir en la vida y no pasar  por ella sin vivir.

Existen  muchos  factores  clave  de  éxito  en  el  proceso  de  la  comunicación:  Muchos  autores  reconocidos  han  tratado este tema, variados conceptos y métodos. Queremos en este trabajo hacer un resumen de todas estas   ideas    para    tratar   de   encontrar     un   método      que   nos    lleve   a   hincarnos     en    este   fascinante     arte:   Todo comienza con el respeto que merece su oyente,  ya sea un individuo o un auditorio, el es una persona   importante y espera que se respete su punto de vista.

Después  sigue  el  impacto  que  usted  consiga  al  dar  su  información,  siempre  debe  comenzar  con  algo sorpresivo, algo fuera de lo común, en el mundo de  hoy, existe un bombardeo constante de información, solo  aquel que se destaca puede llegar más rápido a su target.

Tu auditorio solo se interesará en tu idea, si esta, presenta algún beneficio.

Comience  con  las  ventajas.  Después  de  tener  la  atención  de  tu  oyente,  no  desperdicies  energía  con   conversaciones inútiles, trata de tu trasmitir tu idea con claridad, para que los demás te comprendan, siempre   asegúrate que has sido totalmente entendido, haz preguntas para confirmarlo, he aquí unos de los principales   problemas de la comunicación, la persona esta seguro de lo que dice, pero no esta seguro de que lo que dijo  fue lo que entendió la otra persona.

Al exponer tus ideas hazlo de en forma segura y con calma, no uses palabras que indiquen inseguridad.  No  hables de temas de poca importancia, ni distraigas la atención de tu oyente, usa palabras que creen realidad y  generen acción.


Después de exponer tu idea, tu oyente querrá detalles, mostrará obstáculos, o simplemente rechazará de plano tu idea, debes escuchar con atención para identificar necesidades, este método se usa mucho en los procesos de  ventas,  escuchar  las  necesidades  de  los  clientes,  vencer  los  obstáculos,  no  caigas  en  la  tentación  de prometer lo que no puedes conseguir, debes mantener tu credibilidad intacta. Cuando la persona apruebe tu idea, no sigas hablando, esto es una venta cerrada. Esta idea que acaba de comprar  tu  oyente  es  una  relación  ganar–ganar,  nunca  uses  tu  poder  de  influir  en  la  demás  personas para buscar solo tu beneficio personal.
Cultiva las relaciones personales, no te conviertas en ermitaño, Usa la asertividad y empatía como principios fundamentales.  Desarrolla  tu  maestría  personal  que  se  define  como  la  capacidad  de  generar  energía  y  de canalizar las fuerzas emocionales hacia el cumplimiento de objetivos comunes. Tu puedes conseguir el dominio total de este arte apasionante, el arte de la comunicación.

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Escrito de Jonny Martinez