Claves para el éxito en los Emprendimientos 1/2

Manejar un negocio de una persona es una forma creativa, flexible y retadora de convertirse en su propio jefe y trazar su propio futuro. Se trata de crear una vida, como se trata de ganarse la vida. Se necesita coraje, determinación y previsión para decidir convertirse en un empresario. A partir del relativamente seguro “capullo” del mundo corporativo, donde reciben sueldos regularmente, se aventurará al territorio salvaje de los negocios.

¿Hay una manera de determinar si puede ser un buen empresario, o que se está en mejor situación trabajando para alguien más? Por desgracia, no hay fórmula para el éxito. Sin embargo, la mayoría de los emprendedores exitosos comparten estas diez características. Compruebe si usted posee alguna de ellas:

1. Piense “éxito”

Para alcanzar el tipo de éxito que desea, tiene que soñar en grande. Cada historia de éxito comienza con grandes sueños. Usted necesita tener grandes sueños para usted – que desea ser alguien rico, famoso o satisfecho. Usted necesita tener una visión clara de lo que quiere lograr. Sin embargo, no se detiene en el “sueño” por sí solo. Usted debería visualizar el éxito en su mente, que usted casi pueda sentirlo, tocarlo o que está a su alcance. Mantenga esta imagen de vuelta a su cabeza en cada oportunidad. ¿Qué se siente triplicar sus ingresos actuales? ¿Cómo va a cambiar tu vida? ¿Qué se vería su negocio, alcanzado la marca del millón de dólares?

Los emprendedores exitosos poseen una actitud de apertura y fe en que pueden tener lo que quieren si pueden simplemente imaginar este deseo como el primer paso en el camino de acción. Los gurús de la administración nos han enseñado el poder de la visualización – verse a sí mismo en su mente como habiendo logrado sus sueños. Si quiere ser un buen escritor, prever la firma de su libro con una multitud de personas que han esperado a tener su autógrafo. Si desea ser rico, su imagen debe reflejar lujo en los alrededores, teniendo una cuenta bancaria gigantesca. Y el proceso de concebir el éxito debe ser una actividad constante.

Es necesario pensar que usted es el éxito (o será uno) cada hora de vigilia. Un entrenador personal de desarrollo compartió conmigo su secreto para ayudar a visualizar continuamente sus objetivos: al subir escaleras, recité su objetivo con cada paso que usted toma. Así que si quieren más dinero, decir “voy a tener dinero” en cada paso de las escaleras. Esta técnica reforzará su meta y la mantendrá fresca en su conciencia.

2. Ser apasionado por lo que hace

Usted inicia un negocio para cambiar cualquier parte o la totalidad de su vida. Para lograr este cambio, es necesario desarrollar o descubrir una intensa pasión personal por cambiar la situación actual y de vivir la vida al máximo. El éxito llega fácilmente si te encanta lo que haces. ¿Por qué? Debido a que somos más implacables en nuestra búsqueda de objetivos de las cosas que amamos. Si odia su trabajo ahora, ¿cree que alguna vez tendrá éxito en él? ¡Ni en un millón de años! Es posible que siga la corriente, incluso se vuelva competente en las tareas, pero nunca será un gran éxito en ello. Usted logrará el máximo rendimiento y hará lo que tenga que hacer para tener éxito, sólo si está haciendo algo que le interese o algo que le preocupa. Los emprendedores que tienen éxito no les importa el hecho de que están trabajando 15 o 18 horas al día en sus negocios, porque absolutamente aman lo que hacen. El éxito en los negocios es sobre todo paciencia y trabajo duro, que sólo pueden alcanzarse si se es apasionado y centrado en sus tareas y actividades.

3. Concéntrese en sus puntos fuertes

Vamos a aceptarlo; usted no puede ser todo para todos. Cada uno de nosotros tiene sus propias fortalezas y debilidades. Para que sea eficaz, es necesario identificar sus fortalezas y concentrarse en ella. Usted será más exitosa si usted es capaz de canalizar sus esfuerzos en las áreas que haga mejor. En las empresas, por ejemplo, si usted sabe que tiene buenos instintos de marketing, cultive esta fuerza y haga pleno uso de ella. Solicite ayuda o asistencia en sus áreas débiles, por ejemplo, de contabilidad o de administración. Para transformar su debilidad a una fuerza, consideré tomar un entrenamiento formal o aprendizaje con prácticas.

4. Nunca considere la posibilidad de fracaso

Ayn Rand, en su novela “El manantial” escribió, “No está en la naturaleza del hombre – ni en nigún ser vivo, empezar por rendirse”. Como empresario, debe creer totalmente en sus objetivos, y en que puede lograrlos. Piense que lo que está haciendo contribuirá a la mejora de su entorno y de su persona. Usted debe tener una fe firme en su idea, su capacidad y en usted mismo. Usted debe creer más allá de una sombra de duda de que tiene la capacidad para reconocer y cumplir con sus metas. Cuanto más pueda desarrollar la fe en su capacidad de lograr sus objetivos, más rápidamente puede alcanzarlos. Sin embargo, su confianza debe ser equilibrada con riesgos calculados que usted necesita tomar para lograr una mayor recompensa. El éxito de los emprendedores está en analizar y minimizar los riesgos en la búsqueda de beneficios. Como dicen, “sin valor no hay gloria.”

5. Planeé de acuerdo a sus metas

Usted tiene una visión, y tiene suficiente fe en si mismo para creer que puede lograr su visión. Pero, ¿usted sabe cómo llegar a su visión? Para lograrlo, que hay que tener objetivos concretos que servirán de trampolín hacia su última meta. Ponga sus objetivos por escrito. No hacerlo, sólo los hace intangibles como fantasías. Usted necesidad planificar cada día de tal manera que todas sus acciones contribuyan a la realización de su visión. La orientación intensa a objetivos, es la característica de cada emprendedor exitoso. Ellos tienen una visión, y saben cómo llegar. Su capacidad para establecer metas y hacer planes para su logro es la habilidad necesaria para tener éxito. Planeé, planeé y planeé – porque sin esto tiene un fracaso garantizado.

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Claves para el éxito en los Emprendimientos 2/2

6. ¡Trabaje duro!

Todos los emprendedores exitosos trabajan duro, duro y duro. Nadie alcanza el éxito sólo por estar sentado y mirando a la pared cada día. Brian Tracy lo dice de esta manera, “Usted trabaja ocho horas al día para sobrevivir; todo lo demás de ocho horas es para el éxito.” Pregunte a cualquier empresario y le dirá inmediatamente que tenía que trabajar más de 60 horas por semana en el inicio de sus negocios. Esté preparado para decir adiós a las bebidas después de la oficina, o de un fin de semana de viaje. Si usted se encuentra en una fase de puesta en marcha, usted tendrá que respirar, comer y beber su negocio hasta que pueda valerse por sí mismo. El trabajo duro será fácil si usted tiene una visión, objetivos claros, y es apasionado con lo que hace.

7. Buscar constantemente formas de hacer redes

Las empresas se juzgan por su estado, desde su equipo de administración, hasta sus socios estratégicos. La empresas siempre necesitan asistencia, más aún las pequeñas empresas. Mucha gente que conozca le ayudará. Tal vez la dama con la que se reunió en una asociación comercial le puede ayudar a asegurar el financiammiento, o el caballero en una conferencia que le puede facilitar la gestión de asesoramiento. Es importante formar alianzas con personas que pueden ayudarle, y que usted puede ayudar como favor. Para tener éxito en los negocios, es necesario poseer una buena conexión con redes y siempre estar alerta a las oportunidades de ampliar sus contactos.

8. Voluntad de aprender

Usted no necesita tener una Maestría en Administración de Empresas, o un doctorado o posgrado para tener éxito en su propio negocio. De hecho, hay una gran cantidad de empresarios que ni siquiera terminar la educación secundaria. Los estudios muestran que la mayoría de millonarios por su cuenta, tiene una inteligencia promedio. Sin embargo, estos emprendedores llegaron a su pleno potencial financiero, alcanzaron sus objetivos personales y de su actividad comercial, ya que estuvieron dispuestos a aprender. Para tener éxito, usted debe estar dispuesto a hacer preguntas, ser curioso, interesado y abierto a nuevos conocimientos. Esta voluntad de aprender se vuelve más crucial, dada la rápida evolución de las tecnologías y formas de hacer negocios.

9. Perseverar y tener fe

Nadie dice que el camino hacia el éxito es fácil. A pesar de sus buenas intenciones y el trabajo duro, a veces fallará. Algunos empresarios con éxito sufrido reveses y derrotas rotundas, incluso quiebra, pero lograron levantarse rápidamente para hacerla en grande en sus campos. Su coraje de persistir a la adversidad y la capacidad de volverse a parar después de una decepción temporal garantizarán su éxito. Usted debe aprender a elegir usted mismo y comenzar todo de nuevo. Su persistencia es la medida de la creencia en usted mismo. Recuerde, si usted persevera, nada puede detenerle.

10. Disciplinate a ti mismo

Thomas Huxley dijo una vez: “Haz lo que debes hacer, cuándo debe hacerlo, si te gusta o no”. Auto-disciplina es la clave del éxito. La fuerza de voluntad para obligarse a sí mismo a pagar el precio del éxito – hacer lo que otros no les gusta hacer, ir más allá, luchar y ganar la batalla contra usted mismo.

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Eligiendo un nombre para mi empresa

¿Cómo crear el nombre de mi empresa? Hay mucha gente que me escribe y me pregunta cómo puede hacer para desarrollar, inventarse, imaginar…su nombre de empresa. Me piden que sea interesante, legible, sencillo …y mil cosas más…

Crear un nombre para tu empresa, marca, web…es una taréa sencilla si se aplican los pasos necesarios pero para la mayoría supone una complicación enorme.

¿Como crearon sus nombres las principales empresas del mundo?

Google: En principio google se llamó “Googol”, que es una palabra que representa a un 1 seguido de 100 ceros y hacía referencia a la cantidad de páginas que serían capaces de buscar cuando crearon el buscador.

Por lo visto enviaron el proyecto para darse de alta en un sitio de inversiones y les devolvieron un cheque con una errata, a nombre de “Google” en vez de “Googol” y como este nombre les gustó más… pues así se quedaron.

Hotmail - El fundador Jack Smith tuvo la idea de acceder al e-mail a través de internet por medio de cualquier ordenador conectado en cualquier parte del mundo. Cuando Sabeer Bhatia creó el plan de negocio para el servicio de correo, intentó toda clase de combinaciones que incluyeran la palabra “mail” (correo) y finalmente se decidió por hotmail, ya que incluía las letras HTML, el lenguaje utilizado para programar páginas web. De hecho al principio se escribía HoTMaiL (si, con esas mayusculas tan raras… luego debieron pensar queera mas cómodo quitarlas).
Apple Computers: Steve Jobs llevaba un retraso de 3 meses en rellenar el nombre de la empresa para el registro de empresas porque no encontraba ninguno que le convenciera pra su nueva empresa, así que un día eldijo al personal: “Si no encuentro nada mejor para las 5 de la tarde, el nombrede la compañía será cualquier cosa que me guste”. Para las 5 de la tarde nadiehabía pensado en un buen nombre, y el estaba comiendo una manzana… asi que llamo a la empresa apple computers.

Adobe: Es el nombre de un rio (Adobe Creek) que corre por detrás de la casa del fundador de la empresa, John Warnock.

Cisco: No es un acronimo como muchos pensamos, simplemente es la abreviatura de San Francisco!

Hewlett-Packard (HP): Bill Hewlett y Dave Packard, los creadores de HP no se ponian de acuerdo para decidir si el nombre de la empresa sería Hewlett-Packard o Packard-Hewlett, asi que tiraron una moneda al aire… adivinarquién ganó…

Lotus (Notes): Mitch Kapor le puso este nombre a la empresa por que era profesor de meditación transcendental… y por lo visto hay una postura que se llama ‘El Loto’ o ‘Padmasana’… digo lo mismo que con Intel… os imaginais lo poco comercial que sería un paquete de software llamado “Padmasana”… menos mal que lo llamó lotus!

Motorola: El fundador Paul Galvin le puso este nombre a la empresa puesto que comenzaron fabricando radios para coches… y qué?… pues que la marca de radios mas popular de la epoca era Victrola.

Sony: Del latín ’sonus’ que significa sonido y de ’sonny’, jerga que usan los americanos para referirse a los jovenes brillantes.

Sun: Fundado por 4 estudiantes de la universidad de Stanford, SUN es el acrónimo de Stanford University Network.

Yahoo: Esta palabra fue inventada por Jonathan Swift en “los viajes de Gulliver”. Representa a una persona que tiene un aspecto repulsivo, sus acciones también lo son y apenas parece humano… Bueno, pues los fundadores Jerry Yang y David Filo eligieron ese nombre porque se consideraban así mismos yahoos…

Salir del Confort para Crecer

Al intentar nuevas cosas, ganamos confianza y esa confianza nos hace sentir bien.

Por Jorge Mendoza

Hoy en día todo mundo habla de problemas, pero pocos se atreven a ofrecer soluciones. En estas épocas de desaceleración económica, bien valdría la pena intentar otras estrategias que nos permitan de alguna forma salir adelante y crecer en lo personal y hacer crecer nuestro negocio, aún en tiempos de crisis.

La zona de confort

Muchos de nosotros disponemos en casa o en la oficina de termostatos que regulan la temperatura ambiente. Cuando ésta se torna demasiado caliente, el aire acondicionado se activa automáticamente para reducir la temperatura a un rango aceptable. Cuando la temperatura cae por debajo de cierto nivel, el calentador entra entonces en acción. La "zona de confort" es el rango de temperatura que no es demasiado caliente ni demasiado fría; sino el justo medio.

Nuestra zona personal de confort es aquella en la cual nos sentimos muy cómodos en lo que estamos haciendo, en nuestros trabajos, nuestras vidas y nuestras experiencias. Una zona en la que no tenemos ninguna sensación de riesgo ni de ansiedad. Algunos lo nombran sentirse cómodo, otros lo llaman seguir la rutina.

Cada uno de nosotros tenemos nuestra propia zona personal de confort. Tenemos termostatos incorporados a nuestro cuerpo que regulan nuestro nivel de ansiedad, miedo, y malestar. Cuando caminamos fuera de los límites existentes de nuestro conocimiento, habilidades, hábitos y actitudes, comenzamos a sentirnos ligeramente ansiosos. Nuestra tendencia natural es hacer alto y retroceder.

La desventaja de todo esto es que permanecer en nuestra zona de comodidad puede ser muy limitativo. Sólo vemos pasar de cerca las oportunidades y nos estancamos. La complacencia, en este mundo competitivo de ritmo acelerado, puede ser fatal para un negocio y limitar seriamente nuestro crecimiento personal, profesional y empresarial. Si no estamos aprendiendo, intentando nuevas cosas y creciendo, nuestros trabajos y negocios pueden verse deteriorados.

¿Cómo salir de la zona de confort?

Antes de que Usted se apresure a tomar sus propios riesgos haciendo a un lado cualquier tipo de precaución, intente algunas cosas simples. Conduzca a casa por una ruta distinta. Acuda a un almacén diferente para su abasto de comestibles. Ordene algo del menú que nunca haya probado antes. Duerma en el otro lado de su cama.

Haga un esfuerzo consciente por experimentar. Déjese sentir que el nivel de adrenalina en su cuerpo se incrementa levemente. Permita que su nivel de ansiedad aumente. Sienta que su corazón y la respiración se aceleran. La adrenalina es la droga natural de su cuerpo que, en moderación, hace que Usted sea más agudo, creativo, y ágil de movimientos. Produce la sensación de entusiasmo y de regocijo que acompaña el intentar algo nuevo. Reconozca que también puede causar temor y agotamiento. Algo de tensión es útil, porque proporciona energía. Demasiada tensión puede conducir desde luego a un estado emocional exhaustivo.

Muchos se preguntan por qué desearíamos experimentar la tensión de permanecer fuera de nuestra zona de confort. Simplemente, porque es ahí en donde se da el crecimiento. Igual que un músculo que se hace más fuerte cuando lo ejercitamos más allá de su rango normal de uso, nosotros nos hacemos más fuertes cuando salimos de nuestra rutina. Y al igual que nuestros músculos, una vez que nos extendemos más allá de nuestras capacidades actuales, no regresamos jamás a nuestras dimensiones originales.

Al intentar nuevas cosas, ganamos confianza. La confianza nos hace sentir bien y ser poderosos. Y cuando tenemos confianza de que podemos sobrevivir a nuevas ideas, nos permitimos a nosotros mismos intentar más cosas nuevas.

¿Cuál es el límite?

Obviamente, necesitamos ser realistas en nuestra administración del riesgo. La gente exitosa analiza siempre los posibles resultados al tomar cualquier riesgo. Entonces se preparan para afrontarlos. La gente exitosa toma riesgos, pero no es imprudente ni tonta.

¿Cuáles son algunas de las actividades relevantes que podrían colaborar a su crecimiento personal y profesional?

He aquí nuestro reto para Usted. Haga una lista de unas 50 cosas que, si las lograse, le harían crecer a Usted y a su negocio. Cosas como dar un discurso, escribir y publicar un artículo, comenzar un programa de ejercicio, meditar diariamente, impartir una clase, alimentar a una persona sin hogar, integrarse a un programa de voluntarios, subir una montaña, aprender a tocar un instrumento musical, tomar una clase de danza, negociar una promoción, implementar un Sitio Web en su empresa (disculpe, pero nos fue imposible quedarnos con las ganas de incluirlo en la lista), etcétera.

Entonces, de su lista, seleccione una o dos que Usted esté dispuesto a realizar en un plazo de los próximos 90 días. Programe estas nuevas actividades, y llévelas a cabo. Luego, elija una o dos más y realícelas. Haga del crecimiento personal y profesional un hábito de por vida.

¿Estamos los latinos resguardados en la zona de confort?

Un buen ejemplo de agresividad empresarial es el uso del Internet como una herramienta de negocios. Empresarios y directivos en todo el mundo han expresado recientemente su interés por las nuevas categorías de Sitios Web en Internet, como la categoría .INFO, porque ven una clara oportunidad para proveer la información en línea que es requerida por clientes y socios de negocios. Es una nueva oportunidad para todas las empresas de mercadear sus productos y servicios de diferentes formas.

Los sitios .INFO pueden ser dedicados a proveer información y políticas para el servicio a clientes, o dar acceso a información adicional sobre productos y servicios más allá de lo que se ofrece en los sitios .COM corporativos. Resulta muy intuitivo porque la gente sabrá que podrá encontrar la información ahí.

Más de 500,000 nuevos dominios .INFO fueron registrados en las primeras semanas después de haber sido liberada esta nueva categoría. Los registros provienen de más de 70 países, de los cuales poco más del 50% provienen de Europa (Alemania colabora con cerca del 30% de los registros), 40% provienen de los Estados Unidos y Canadá, un 5% de la región Asia-Pacífico, y América Latina colabora sólo con un 1.2% de los registros.

Al poco tiempo de haber iniciado operaciones, Afilias Ltd., la empresa responsable de administrar los registros de dominios .INFO, estuvo fuera de línea por algunos días a causa de la gran demanda de solicitudes que provocó que sus servidores para Internet se ubicaran en niveles inaceptables de operación.

Este tipo de cosas están ocurriendo hoy en día en el mundo de los negocios y las tecnologías de Internet, sin embargo parece ser que los empresarios y directivos en México y demás países en América Latina no están muy dispuestos a tomar riesgos e invertir en estas tecnologías en este momento.

Por el beneficio personal y de su negocio, evite permanecer resguardado en la zona de confort, hoy más que nunca.

10 Claves para Comenzar un Emprendimiento

1. Establece metas realistas

El primer paso que cada empresaria/o debe dar para la puesta en marcha de una nueva actividad es determinar correctamente el alcance y tamaño de su negocio.

Muchos empresarias/os simplemente se lanzan a la idea de iniciar un negocio, sin comprender lo que la empresa realmente implica: las necesidades financieras, los conocimientos de gestión, y conocimientos tecnológicos, necesidades de recursos humanos. Finalmente se quedan cortos con lo que realmente puede hacer.


Estudia nuevamente la empresa que tienes en mente y determina si está dentro de un rango que realizable y deseable.

2. Planifica tus gastos correctamente

Muchos empresarios inician un negocio sin la menor idea de los costos. O bien sobreestiman el costo, o peor, subestiman los recursos financieros necesarios para capitalizar correctamente el negocio. Esto es especialmente evidente en la preparación de las proyecciones financieras en el plan de negocios.

Algunos empresarios preparar las proyecciones financieras con números que no cuadran con otras secciones del plan de negocios (ej. La sección de Comercialización habla de las campañas televisivas con un presupuesto de $200!). Algunos ni siquiera incluyen una lista de suposiciones para explicar en que basaron sus números. De la nada sienten que sus negocios pueden crecer un 20% el primer año y un 40% el segundo, sin explicar como se puede conseguir ese crecimiento.

3. Financia tu negocio con inteligencia

Para muchos emprendedores no hay una sola fuente que le permita financiar toda la operación. El dinero proveniente de una fuente (por ejemplo: la madre) puede ser suficiente para adquirir las materias primas pero aún así necesitará dinero como capital de trabajo.

Los emprendedores necesitan ver el financiamiento como la suma de las partes de su negocio: lo que tu financias son los activos individuales que necesitas para el negocio.

Te debe preguntar siempre: ¿Cuál es la mejor forma de financiar este activo usando la menor cantidad de dólares por adelantado? La fuente ideal de financiamiento es la que provee el mayor período de pago, al menor interés, requiere poca o ninguna garantía y no demanda responsabilidad personal. Ay, casi un cuento de hadas. Lo siguiente mejor opción es elegir, dadas sus prioridades, lo que tiene más sentido para tí y tu negocio.

4. Pon tu dinero donde fructifique

Los emprendedores de escasos recursos tienen una cosa en común: les falta dinero y a menudo luchan por conseguir capital para su empresa. El capital para la puesta en marcha de una empresa va a una de estas inversiones: "activos fijos" (muebles, mobiliario y equipo), o "activos de trabajo" (inventario y capital de trabajo).

A pesar de la falta de capital, muchos emprendedores invierten la mayor parte del dinero en equipamiento elegante y unas oficinas muy chick (gastos que una empresa que está luchando por surgir puede muy bien obviar). Este es un error común en la toma de decisiones. Los emprendedores exitosos invierten todo lo posible en capital de trabajo –lo que trae cash y ventas- y lo menos posible en activos fijos.

5. ¿Es este el momento adecuado?

El momento oportuno puede ser clave para el éxito de una puesta en marcha. Hay un tiempo apropiado y un mal momento para abrir un negocio, especialmente si tu negocio es de naturaleza cíclica o de localización estacional. La apertura de un espacio minorista en tu shopping mall favorito, o tu propia conveniencia no deberían ser sus razones para iniciar un negocio. Por el contrario, debes planificar detenidamente los meses en que la cresta de la demanda de su producto termina.

6. Controla el efectivo

Dicen que el cash-flow o flujo de fondos es el alma de una pequeña empresa. Y con razón. Tu negocio sobrevivirá sólo mientras tenga dinero en efectivo para pagar sus obligaciones financieras. Con un capital limitado, el flujo de efectivo controla cada decisión en empresas con pocos recursos, y puede ser la única manera de navegar durante su fase inicial.

Una regla clave para emprendedores: sólo cuando tienes suficiente dinero en efectivo puedes siquiera empezar a pensar de los beneficios. Muchas empresas fallan no porque no tienen suficiente capital, sino porque fracasan en planificar apropiadamente la etapa de escasez de capital.

7. Impulsa las ventas

Hacer crecer las ventas depende de varios factores: la naturaleza de la empresa, su ubicación, el nivel de la competencia, y la intensidad de la comercialización y promoción que lleve adelante.

El objetivo de todo emprendedor escaso de recursos debe ser conseguir ventas inmediatamente. Si tienes un préstamo bancario o te financiaste con tu tarjeta de crédito, por ejemplo, tus acreedores no te permiten retrasar sus pagos simplemente porque tú estas todavía en el proceso de desarrollar sus ventas. Quieren cobrar ¡ahora!

Por lo tanto necesitas impulsar la comercialización de tu empresa, quizás con unos volantes esta semana, un pequeño anuncio en el diario local la siguiente, o mediante el envío de gacetillas y contribuir con artículos en revistas, blogs o sites que tu mercado objetivo visita.

La regla clave es dedicar al menos 2 horas diarias al marketing. Conoce los pasos que dará antes y después de abrir para maximizar las ventas y ayudar al negocio a apurar el crecimiento de las ventas.

8. Equilibra tus objetivos de ventas y beneficios

Las ventas y los beneficios no siempre van de la mano. Algunos emprendedores están dispuestos a recortar sus beneficios en un esfuerzo por mejorar las ventas. A menudo el volumen por si sólo no será capaz de compensar la pérdida de beneficios. Trata de mantener la ganancia bruta al menos igual que los promedios de esa actividad. Esfuézate por encontrar el equilibrio entre una sólida política de capturar ventas sin sacrificar los márgenes de beneficio necesarios.

9. Se “delgada/o y miserable”

Una empresa que lucha por arrancar no necesita pesos muertos. Mantiene tus costos fijos bajos y gasta sólo en las cosas que pueden contribuir a mejorar sustancialmente lo esencial (o sea, invierte, no gastes...). Si todavía puedes funcionar adecuadamente desde la oficina que tienes en tu casa, no hay necesidad de arrendar un espacio de oficinas en la zona céntrica. Evita contratar a un empleado permanente si todavía puede arreglarse con personal temporal y estacional.

Cada dólar gastado debe estar directamente vinculado con los ingresos: gasta un níquel (5 ctvs) sólo cuando usted esté segura/o que obtendrá 10 centavos de retorno :-).

10. Domina las herramientas financieras

Como propietaria/o de su negocio, tú eres responsable por la vida y crecimiento de tu empresa. Eso implica saber, no sólo el marketing o los aspectos productivos de su negocio, sino las herramientas financieras que necesitas para gerenciar tu empresa efectivamente. La comprensión de las finanzas de tu negocio te dará el control de su dirección.

Aunque esto puede resultar intragable para algunos emprendedores, conocer el aspecto económico del negocio te dirá donde ha estado, a donde se dirige y cuán rápido llegará. Por supuesto que puedes contratar un contador o alguien que le lleve los libros, pero TU misma/o DEBES entender tu flujo de fondos (cash flow), ingresos, estados de ganancias y pérdidas y el punto de equilibrio (break-even-point).

Secretos para alcanzar metas

Muchas personas sienten que una vida más abundante y feliz está reservada para otras personas, pero ellos están limitados a observarlas pasivamente.

Muchos se encogen con la convicción de que las cosas buenas de la vida no le pertenecen. Que son para otros. Que ellos están en una clase diferente.

Nosotros tenemos el derecho inalienable de buscar la felicidad. Nosotros debemos tener la libertad financiera para matricular y mantener a nuestros hijos en las mejores escuelas, de vivir en las mejores casas, de disfrutar una relación con nuestros seres queridos llena de paz y regocijo.

El mundo esta lleno de ejemplos que demuestran que todo esto es posible para ti.

Lo que una persona obtiene es posible para otras--con límites obvios por supuesto.

Si tú tienes cuarenta años, pesas 190 lbs. Y nunca has montado un caballo, es bien difícil que te puedas transformar en un jockey y ganar la triple corona en los Estados unidos en dos años.

Pero hay muchas otras cosas que tú puedes lograr.

¡Sí! Tú puedes obtener un buen trabajo.

¡S! Tú puedes poner un negocio y tener éxito con él.

¡Sí! Tú puedes tener una buena relación con tus hijos y con tu pareja.

¡Sí! Tú puedes ayudar a tu iglesia, u otra organización

Lo que tú necesitas es un sistema de estrategias y técnicas que te ayuden a obtener estos resultados.

El siguiente plan es el mismo método utilizado por las personas más influyentes y exitosas de todos los tiempos. Yo me he pasado 25 años buscando, estudiando, y descubriendo las estrategias, técnicas, modos de pensar, hábitos y otros elementos indispensables para obtener el éxito.

No te quepa la menor duda de que lo que yo comparto contigo…funciona. ¡Punto!

Antes de empezar, elimina la duda de que estas técnicas no se aplican a ti.

Estas estrategias se aplican a todo el mundo. No importa si has nacido en el lugar más recóndito del interior, en una barriada plagada por el crimen, o si vienes de otro país y no tienes familia, amigos o recursos.

El primer paso es el siguiente.

Primero, decide exactamente lo que tú quieres.

La principal razón por la que los individuos no tienen lo que quieren es simple.

La mayoría de las personas no saben lo que quieren.

La característica más importante para triunfar en la vida es esta. Tú tienes que saber específicamente que es lo que tú quieres.

Triunfadores, en todas las áreas de la vida, han invertido el tiempo necesario para establecer, sin lugar a dudas, cual es el resultado que ellos esperan obtener.

Estos resultados son tan específicos que inclusive tienen la fecha exacta en la que se van a alcanzar.

Al tener claridad acerca de la meta, las personas de éxito le dan instrucciones precisas a su mente.

La mente a su vez recibe estas órdenes y se embarca en la tarea, día y noche, de encontrar la ruta más directa para obtener los deseos mas anhelados.

Por el contrario, la indecisión es la causa más directa de la falta de resultados.

Esto se puede verificar rápidamente cuando le preguntamos a una persona promedio cuáles son sus metas o que es lo que ellos quieren.

Las repuestas son vagas o no existentes.

Muchos contestan cosas como, yo no quiero ser pobre, yo no quiero enfermarme, yo no quiero trabajar donde yo trabajo, etc.

En fin, es una letanía de las cosas que ellos no quieren.

Este tipo de respuestas no conducen a la obtención de resultados positivos.

Esto parece algo sin importancia hasta que le hacemos la misma pregunta a alguien que tiene éxito en la vida.

Las personas que han alcanzado el éxito, la mayoría de las veces, están pensando de una manera diferente.

Ellos están pensando, 24 horas al día, en las cosas que quieren y como alcanzarlas.

Estas personas utilizan sus capacidades intelectuales y recursos físicos y financieros para enfocarse en las metas que se han propuesto.

Las personas que utilizan sus energías para enfocarse a donde van, y como llegar allí, tienen una ventaja abrumadora.

Ellos saben lo que quieren y se concentran con una precisión infalible en sus metas, y por consiguiente, obtienen lo que quieren tarde o temprano.

Nuestra mente es una maquina maravillosa. Ella nos va a ayudar a descubrir las oportunidades y recursos necesarios para obtener las cosas que nosotros le hemos comunicado de antemano que son importantes.

Nuestra mente es tan poderosa e imaginativa que va descubrir--y nos va a revelar--la ruta más directa posible para obtener lo que nos proponemos. De esto no hay ninguna duda.

Estadísticamente, solo el 4% de la población tiene metas claramente definidas. No es de extrañar entonces que solo un pequeño porcentaje de los habitantes de una ciudad disfrute de bienestar financiero y emocional.

Tu habilidad para crear y definir metas específicas es la destreza suprema para conseguir lo que tú más deseas.

Sin metas, vas a moverte toda tu vida sin rumbo o dirección. Serás como una barca que flota--sin velas, sin motor y sin timón--víctima de los caprichos del viento.

Pero con metas, tú vuelas como una flecha. Te movilizas con dirección y fuerza directamente hacia tu blanco.

El concepto fundamental del éxito es el siguiente. No importa de dónde vienes. Lo importante es adónde vas.

Y a dónde vas es algo que tú, y solamente tú, puedes determinar.

Y tú determinas dónde vas cuando decides exactamente que es lo que tú quieres.

Recuerda, tus habilidades son determinadas únicamente por tu imaginación.

Y como tu imaginación es virtualmente ilimitada, entonces nadie puede detenerte en tu búsqueda y adquisición de bienes tangibles e intangibles.

Se dice que el descubrimiento más grande en la historia de la humanidad es el del poder de tu mente para transformar tus pensamientos en su equivalente físico.

Mira a tu alrededor. Todo lo que tu ves en tu entorno fue, en algún momento, solo una idea en la cabeza de alguna persona.

Desde la silla en que estas sentado hasta los viajes al espacio. Todos estos son ejemplos irrefutables del poder de la mente para transformar una idea en una realidad palpable.

Invierte el tiempo necesario para definir exactamente qué es lo que quieres y los pasos siguientes serán más fáciles.

El segundo paso es el siguiente…actua!

Todos tenemos deseos. Todos tenemos cosas que nos gustaría ver, escuchar, percibir, experimentar.

¿Ya tienes una meta específica? ¿Ya sabes lo que quieres?

¡Bien! Ahora es el momento de ponerte en movimiento.

Nada pasa en esta vida hasta que alguien actúe y ejecute un tipo de actividad.

La diferencia entre las personas que obtienen lo que quieren, y los que únicamente se limitan a contemplar los logros y las hazañas de otros, es que los primeros están constantemente en acción para conseguir las cosas…y no esperan que las cosas le lleguen a ellos.

Eso es lo que se llama ser proactivo. Otros lo conocen con el nombre de tener iniciativa.

Acción es el elemento que acelera la obtención de tus metas.

Si aprender sobre el éxito fuera el único requisito para obtener el triunfo, entonces tu éxito estaría garantizado.

Las librerías están repletas de libros que te enseñan cómo hacer esto y lo otro. Todas están llenas de ideas que tú puedes utilizar.

La realidad, sin embargo, es que todo este conocimiento es inútil a menos que tú puedas motivarte a actuar consistentemente en la dirección de tus metas hasta que obtengas lo que quieres.

Ahora que tú tienes una dirección, tienes que dar el primer paso. Y luego el segundo y más atrás el tercero.

Es ahora cuando la autodisciplina te va a ayudar.

Autodisciplina, no es nada más que hacer lo que debes hacer, cuando debes hacerlo, te sientas con ganas de hacerlo o no.

Carácter, es la habilidad de hacer lo que tu dijiste que ibas hacer, mucho tiempo después de que el entusiasmo con que lo dijiste desapareció.

El tercer paso es el siguiente, mira si está funcionando.

No importa que tan activo seas para conseguir el resultado que te propones. Siempre vas a encontrar inconvenientes y retos. Siempre va a ver imprevistos. Siempre va a ver cosas que nadie puede prevenir. Siempre va a haber sorpresas.

Cuando lo imprevisto pase, tienes que ser lo suficientemente flexible como para adaptarte a la nueva situación. Y si es necesario, cambiar lo que estás haciendo.

La definición de locura es “Hacer lo mismo, una y otra vez, y esperar un resultado distinto”.

Si tratas de obtener un resultado y el método que estas utilizando no funciona, tienes que intentarlo de otra manera.

Esto no significa que debes cambiar inmediatamente apenas encuentras el primer obstáculo.

Significa que tienes que desarrollar una sensibilidad para darte cuenta qué es lo que, específicamente, no está funcionando.

Tienes que ser flexible para, sin cambiar tus metas, encontrar una solución al problema del momento.

Y cuarto, persiste hasta que lo logres.

En el análisis final la persona que es más persistente, gana.

Persistencia no es nada más que disciplina en acción.

En la lucha entre el agua y la roca, el agua siempre gana, no a través de la fuerza, sino siendo persistente.

La persistencia mueve montañas.

Uno de los defectos de carácter más dañinos que tienen las personas sin éxito, es el de desistir al primer signo de dificultad.

Cuantas veces nos hemos enfrentado a obstáculos que han detenido lo que hubiera sido un éxito rotundo.

Tenemos que adoptar la misma actitud de los infantes que, después de gatear, deciden que ellos quieren caminar.

Imagínense que un infante decide dar el primer paso y se cae. Tú crees que él se dice “Bueno esto no es para mí, es mejor que me siente y nunca más lo intente.”

¡Por supuesto que no!

El va a seguir intentándolo una y otra vez hasta que lo consigue. No hay que asombrase entonces que la mayoría de las personas caminen.

Nosotros no nos dimos por vencido.

Seguimos intentándolo una y otra vez hasta que lo logramos.

Sin embargo, como adultos, entre más años cumplimos, más nos desanimamos en frente de problemas. Cada pequeña piedra parece una montaña de inmensas proporciones.

No es lo que hemos aprendido lo que es decisivo para nuestro futuro, sino nuestra voluntad de pagar el precio, una y otra vez, hasta que finalmente obtenemos nuestro objetivo.

Tú necesitas disciplina para sentarte a pensar detenidamente que es lo que tú quieres.

Tú necesitas disciplina para crear los planes necesarios para obtener tus metas.

Tú necesitas disciplina para continuamente revisar tus planes.

Tú necesitas disciplina para mejorar tus métodos con nueva información.

Tú necesitas disciplina para usar tu tiempo productivamente y para concentrarte en la actividad más importante en cada momento.

Tomas Alba Edison dijo. “Cuando yo he decidido el resultado que me gustaría tener, trato una y otra vez hasta que finalmente obtengo lo que quiero”.

Si estás determinado a levantarte encima de la mediocridad, sigue estos 4 pasos y tarde o temprano pertenecerás a ese pequeño grupo de personas que han convertido su vida en una obra de arte.

¡Personas así son las que necesitamos! (por Nelson Méndez)

Como vender en tiempos de crisis

Una tarde, un señor jubilado platica con su esposa sobre lo que podrían hacer ahora que sus actividades laborales han concluído, puesto que les gusta mucho cocinar llegan a la conclusión de que podrían vender tacos, de manera que sin planear un sistema de negocios ni nada por el estilo ponen manos a la obra, adecúan el terreno que tienen desocupado, ponen un asador para preparar la carne al carbón y una plancha para calentar las tortillas, preparan algunas buenas salsas y ponen un letrero pequeño que anunciaba: “tacos”.

Pasadas un par de semanas, los clientes iban en aumento pues a la gente les gustaban sus tacos, de manera que día tras día tenían cada vez más visitantes nuevos, al observar esto el señor decidió hacer un letrero más grande, con luces llamativas de diversos colores y abrir por mas tiempo su pequeña taquería, emocionado por la respuesta que había logrado en tan poco tiempo.

Un día, inesperadamente les visita su hijo de otra ciudad, el cual sorprendido de las esperanzas que tenían sus padres en su negocio decidió hablar con franqueza al respecto: Hoy en día hay crisis en todo el mundo, las empresas están cerrando y la gente se está quedando sin empleo, no es buen momento para vender tacos, les dijo, no deberían invertir tanto dinero en un negocio sin futuro.

El señor, vio vencido su optimismo por los comentarios: mi hijo es un profesionista y sabe mucho más que yo de negocios, pensó, de manera que tendré que ser más conservador con la manera en que utilice mi dinero.

A partir de ese momento, quitó las luces llamativas, disminuyó el letrero que había utilizado y observó que razón tenía su hijo, las ventas fueron disminuyendo día tras día, hasta que este señor y su esposa, decidieron regresar a su inactividad en el hogar y disfrutar de su jubilación en lugar de seguir incursionando en el complejo mundo de los negocios.

Hoy en día se escuchan diariamente palabras como crisis, desempleo, problemas económicos, entre otras. Que nos recuerdan la situación actual y nos obligan a ser tímidos y moderados en las decisiones que tomamos. Personalmente creo que la crisis lejos de ser un freno es una gran oportunidad y las empresas que sobrevivan y crezcan en estos tiempos difíciles, serán las empresas importantes del futuro.

De manera que quiero compartir contigo 10 consejos que pueden ayudar a incrementar las ventas hoy y para siempre:

Invierte en Publicidad Inteligentemente. La publicidad nos atraerá clientes, pero hay que saber donde invertir, utiliza los medios que realmente te den resultados comprobados, en ocasiones es conveniente pagar un poco más por un medio exitoso que buscar ofertas sin resultados.

Conoce a tu competencia. Debes estar atento a lo que tu competencia está haciendo, debes saber en que es mejor que tu y de que manera puedes superarla.

Motiva a la acción. La mejor publicidad es aquella que te motiva a actuar inmediatamente, un ejemplo de esto son los cupones. En Estados Unidos las empresas que manejan cupones han incrementado sus ventas en estos tiempos de crisis, así que puedes hacer lo mismo, solo dos consejos: en el cupón maneja una promoción realmente atractiva y cumple la promoción cuando la gente lleve el cupón consigo.

Maneja garantías. El riesgo de compra siempre lo lleva el cliente, en el momento que manejas garantías en cuanto a tu producto o servicio tu asumes dicho riesgo y facilitas la toma de decisión.

Recluta a los mejores. En los equipos deportivos, para reclutar buscan constantemente en las universidades y otros equipos el talento que requieren para reforzar sus filas, debes hacer lo mismo en tu empresa, busca a los mejores, búscalos entre tu competencia o en empresas de otros giros, pero búscalos mientras están en acción, una vez que los encuentres debes pagarles lo suficiente para que decidan hacer crecer tu negocio contigo.

Capacitación constante. Busca siempre mantener a tus empleados y principalmente a tu fuerza de ventas bien capacitados, conviértelos en expertos en su campo.

Utiliza las bases de datos. Siempre pídeles los datos a tus clientes y utiliza dicha base para venderles otra vez, te sorprenderá lo que puede generarte en ingresos una base de datos bien manejada para lograr ventas recurrentes.

No olvides dar las gracias. Una vez que el cliente te ha comprado, dale las gracias, puede ser una llamada telefónica, un correo electrónico o una tarjeta a su domicilio, pero dale las gracias, y entonces maneja una promoción especial y única para que regrese y te compre otra vez.

Distingue tu producto. ¿Qué puedes hacer hoy que nadie mas esté haciendo? ¿En que puedes mejorar tu producto o servicio? Siempre hay algo que podemos mejorar y debes estar en una búsqueda constante para lograrlo.

Haz las cosas bien. Hoy en día no hay espacio para los errores, asesórate si es necesario, vende bien desde la primera vez, atiende las reclamaciones inmediatamente, está dispuesto a caminar la segunda milla con el cliente y tu negocio indiscutiblemente crecerá.


Se que este espacio es muy corto para explicarte a detalle cada uno de estos puntos, pero lo importante es que entiendas que no es momento de bajar la cabeza y esperar a que pase la crisis, es tiempo de actuar, de buscar la manera de crecer y que tu negocio se posicione en el lugar que le corresponde, Henry Ford dijo: si piensas que puedes: puedes, si piensas que no puedes; tienes razón.

Cinco puntos prácticos para vender

Definitivamente debo mencionarte que no existe una formula mágica que te funcione inmediatamente en la obtención de mas ventas. Pero si puedo mencionar varios consejos útiles que te servirán para lograr ese cambio que deseas.

Reorganízate - Evalúa y analiza todo el proceso que llevas a cabo al momento, para ofrecer tus productos o servicios. No debes olvidar que en todo proceso la base para que todo funcione debe ser la organización. El error de muchos es quererlo hacer todo al mismo tiempo. Establece una agenda y procura apartar un día para cada proceso. Créeme, te será mas sencillo, podrás abarcarlo todo y lo mejor de todo es que te sobrará tiempo para el plano personal. Notarás la diferencia.

Identifica a tu cliente - No todo el mundo puede ser tu cliente. Así que, enfoca tu energía en buscar ese nicho ideal. Ese grupo de clientes que valoran tus servicios, esfuerzo y dedicación para ofrecerles un servicio de excelencia. Comienza por crear una lista de todo aquel cliente potencial que entiendas pueda comprar tus servicios. Luego poco a poco comienza a depurar la misma en base a un análisis minucioso seguido por tu intuición.

Personaliza tu servicio - Aunque no lo creas a muchos de los clientes le interesa mantener un contacto directo con su proveedor de servicios. Esto les brinda seguridad y estabilidad al saber que pueden contar contigo. Realiza una llamada, esporádicamente, no para ofrecer tus servicios sino para interesarte en tu cliente.

Mercadeo - Enfócate. Dar a conocer un servicio o producto no es tarea fácil. Necesitas de tiempo, dedicación y empeño. Pero con tu mercado meta identificado ya tienes la mitad del camino recorrido a tu favor. Utiliza alianzas, medios sociales, email, blogs. Un punto importante, en esta parte, es que debes recordar el famoso tema “Ley de la atracción...” así que cuando promociones algún producto o servicio acompáñalo con alguna oferta, algún producto gratis o simplemente un buen consejo basado en tu experiencia y conocimiento utilizando tus productos.

Disfruta - No hay mayor disfrute y satisfacción que la recompensa de obtener del cliente: un contacto fijo, continuo y repetitivo. ¡Te lo aseguro! No obstante, si tu pasión es servir, como la mía; debes recordar disfrutar de todo el desfile de buenas y no tan buenas experiencias adquiridas en el proceso. Recuerda no es fácil. Pero de nosotros depende el éxito de nuestra empresa.

Afrontar y planificar las deudas

Después del divorcio, las deudas y exigencias financieras son la causa de mayor generación de estrés en nuestra vida, ya que nos presionamos al no tener la posibilidad de liquidar en el momento indicado compromisos que hemos acumulado a lo largo del tiempo: Esto también provoca un estado de intranquilidad y desesperación por conseguir lo necesario para cubrir esos faltantes financieros.

El primer paso para llegar a un estado de control es planear los ingresos, organizando nuestros gastos para evitar endeudarnos y aumentar nuestro ahorro.

Planificando podremos evitar circunstancias lastimosas como enfermedades por depresión, falta de sueño o simplemente vivir intranquilos por no tener la posibilidad de resolver la situación económica e imprevistos que puedan suscitarse en nuestra familia.

Plan de acción

Vivir sin deudas e invertir nuestro dinero nos proporcionará la tranquilidad que necesitamos, a continuación le damos a conocer los pasos básicos para realizar el plan financiero que le ayudará a mantener el control de sus finanzas:

1.- Conozca su situación económica, es decir, el patrimonio con el que cuenta, deudas, gastos y diversas responsabilidades que implican salidas innecesarias de dinero.

2.- Realice su presupuesto reduciendo gastos superfluos y destinando un porcentaje de sus ingresos para ahorro o inversión.

3.- Defina sus metas y prioridades, entre ellas se encuentra el objetivo de ahorro y el pago de sus deudas.

4.- Priorice sus deudas para que con el dinero que ahorre después de ajustar sus gastos, lo destine a pagarlas de acuerdo al monto e interés que generan.

5.- Después de pagar sus pasivos, aproveche el momento para elaborar un plan de inversión que incremente su capital y fomente el ahorro.

6.- Contrate un seguro de gastos médicos mayores para que en caso de accidente o enfermedad pueda obtener atención médica sin preocuparse por el egreso que pueda representar.

Una vez eliminadas las deudas de su vida, continúe considerando las acciones antes mencionadas para evitar recaer en éste tipo de problemas que nos ocasionan tantos dolores de cabeza.

Pensar en el futuro

Además, es importante que se prepare para que su futuro y el de su familia esté asegurado, llevando a cabo estrategias financieras que fomentarán en sus hijos la cultura del ahorro, lo cual evitará que ellos tengan malas prácticas financieras que los puedan llevar a situaciones desesperadas.

Por esa razón le aconsejamos seguir las siguientes acciones preventivas para su futuro:

Defina un plan para imprevistos: El ahorro sirve para evitar las presiones por falta de dinero, por eso es importante tener un monto considerable que sirva como patrimonio en casos de emergencia como la falta de trabajo, accidentes, enfermedades o cualquier otro imprevisto que pueda surgir.

Establezca un fondo de ahorro para su retiro y/o vejez: Las instituciones bancarias cuentan con diversos fondos que le ayudarán a tener seguridad económica para el futuro, recuerde que a cualquier edad es importante tener independencia financiera, ya que en ocasiones los hijos o familiares no podrán apoyarlo con recursos y a cierta edad se dificulta conseguir empleo, por esa razón es indispensable planificar.

Fomente el ahorro a sus hijos: De acuerdo a la educación que usted le quiera proporcionar a sus hijos, debe ahorrar desde que nacen para poderles brindar la oportunidad de estudiar en una escuela de prestigio educativo que impulse su desarrollo; además desde pequeño promueva en él esta costumbre para que no sea propenso a deudas y valore el dinero que reciba, esto hará que tenga una vida fructífera y una independencia económica que le ayudará a ser exitoso.

Siempre tenga una inversión: Es importante contar con un patrimonio que le brinde seguridad económica, es decir, un bien inmueble e inversiones que en su vejez o en momentos de crisis le ayuden a mantener su nivel de vida.

Realizar un plan le ayudará a controlar sus finanzas, evitar los gastos impulsivos, identificar sus prioridades y prevenir para el futuro, lo que le proporcionará mayor tranquilidad, evitando preocupaciones de pasivos o de algún imprevisto, además promoverá en sus hijos la cultura del ahorro e inversión.

Palabras Atractivas e Impactantes para vender

(Extracto de los consejos de mercadolibre para vendedores online)

Una imagen vale más que mil palabras.

Pero ojo: hay algunas que han demostrado su poder para generar ventas y posicionar marcas.

Aquí te decimos cómo usar el verbo para aumentar tu facturación Si lees este artículo, obtendrás una poderosa herramienta para vender más y posicionarte mejor respecto tu competencia.

El enunciado anterior no es simplemente una buena entrada para un artículo. Es, en este caso, una afirmación absolutamente cierta. Lo que quizá llamó tu atención fue la manera de prometer lo que te vamos a dar en este texto: una serie de consejos y recomendaciones para que logres utilizar el lenguaje con más efectividad a la hora de lanzar tus mensajes mercadológicos. Y es que las palabras usadas marcan la diferencia entre una página que te engancha, y una que simplemente pasas hasta que encuentres algo más interesante. Es un hecho que vivimos en una sociedad predominantemente visual.

El cine, la televisión y el Internet son ventanas constantes hacia un mundo que nos llama a mirar. Frases como "ver para creer", "de la vista nace el amor" o "el que no enseña no vende" parecen confirmar esta idea. Sin embargo, la realidad no siempre es esa. "Somos lo que decimos y reaccionamos en función de lo que escuchamos y leemos", decia un publicista argentino y "como bien lo saben los políticos y los locutores, las palabras tienen el poder para seducir, inducir, persuadir, excitar y motivar." Es por esto que las grandes marcas usan eslógans para enfatizar su identidad.

No es lo mismo decir simplemente "boligrafos Bic" a "Bic no sabe fallar" "Son estas palabras las que han solidificado el posicionamiento de estas mega marcas", Abracadabra Como los niños saben, para todo hay una palabra mágica. En su caso, éstas serían "por favor" y "gracias". Pero también en la mercadotecnia existen palabras que, si bien no son mágicas, han demostrado un poder enorme para abrir las percepciones de los consumidores y generar mayor impacto. Por más que se usen, siguen siendo portentosas. Éstas son algunas de las más importantes: Gratis: Aunque bien sabemos que no hay nada gratis en la vida, esta palabra nunca pierde fuerza. Muchos mercadólogos la consideran como la más poderosa para vender.

El problema es que muchas veces lo que se anuncia como gratis no tiene nada de gratis, y esto genera molestia. Si vas a decir que algo es gratis, cúmplelo. Fácil: Lo fácil es sencillo, sin complicaciones, sin desgaste, sin problemas. Todos buscamos hacernos la vida más fácil y con menos obstáculos. Remate o subasta: Es más fuerte que "descuento" o "rebaja", y es más dramática. Otra palabra similar que casi no se ha usado pero que puede ser muy impactante es "ganga". Garantizado: Es como si subrayaras tu promesa; es un énfasis de seriedad y un sello de confianza. Lo que está garantizado "funciona porque funciona". De inmediato: Esta expresión es mejor que "al instante", que se ha usado mucho últimamente. Y es que "al instante" suena como algo mágico, como si se tratara de sacar a un conejo de un sombrero de la nada. En cambio, la expresión "de inmediato" es más confiable y genera un vínculo con la acción que buscamos del consumidor. Cuando la persona hace una llamada o visita a un distribuidor o realiza una compra, "de inmediato" recibirá el beneficio. Mejor: Todos queremos mejorar en algo. Buscamos un mejor ingreso, una mejor salud, una mejor casa, una mejor vida. Por ello que esta palabra goza de tanta efectividad. Llega al fondo de muchas de nuestras necesidades más profundas. Nuevo: La esperanza por lo nuevo es una cualidad universal del ser humano. A través de los siglos y los continentes, siempre hemos creído que el mañana será mejor.

Ansiamos un nuevo día, un nuevo año, un nuevo comienzo. Curiosamente, el amarillo es el color que más rápido captan nuestros ojos, quizá porque es el color del sol que a diario nos anuncia cosas nuevas. Poderoso: El poder es algo que todos buscamos. Poder para influir en nuestro mundo, para dominar la naturaleza, para superar las amenazas del medio ambiente. Algo poderoso es como un amuleto que transmite su fuerza a nuestra persona, ya sean espadas, anillos, coronas o detergentes. Ud.: En la publicidad tenes que hablarle a alguien. Y como bien lo saben los locutores de radio cuando se dirigen a sus oyentes, no dicen todos ustedes, sino Ud., que nos escucha desde su auto. Mientras más personalizada sea tu intención, más impacto generarás. Si además utilizas el nombre de tu interlocutor, mejor aún. Por eso en las ventas es bueno usar el nombre de nuestro cliente con frecuencia, ya que fortalece el vínculo y la confianza entre quien vende y quien compra. Por ultimo... Las palabras por sí mismas no garantizan nada.

La mercadotecnia no utiliza fórmulas ni recetas. Y no se trata de manipular o influir subliminalmente en la conducta del consumidor. Estas palabras son sólo herramientas que facilitan la difusión de mensajes publicitarios y promocionales. Su efectividad ha sido probada en diversos estudios científicos de psicología y lingüística, pero siempre depende del resto de la campaña: la claridad de los mensajes, la identificación de los beneficios, la ejecución creativa, la propuesta gráfica y el plan de medios. Todos estos son elementos que afectan la efectividad de una campaña de marketing. Por otro lado, si el producto o servicio no es bueno, o no corresponde a la realidad, el resultado siempre será negativo. No se trata simplemente de prometer un mejor producto con nuevos y poderosos atributos que te facilitarán tu vida de inmediato. Hay que respaldar las promesas con hechos, infraestructura y calidad. Por ley y por ética.

terminando este el artículoy esperando les haya sido util , ahora contas con una con una poderosa herramienta más para vender mejor, si funciono para nuestra Empresa, funcionará para la tuya.

MÁS SUPER PALABRAS Secreto Ahora Hoy Comprobado Ganador Resultados Hechos Regalo / Obsequio Divertido Impresionante Potente Exitoso Antojo Haz Más Ahorra Descubre Increíble Mira Encuentra Cosecha Diferente Completamente Facilísimo Simplificado Aprobado Entregado Auténtico Legítimo Último De por vida Incondicional Verdadero Chile A tiempo Surge De repente Alto Ya no No más Urgente Confidencial Sexo Hermoso Directamente Canjeable Reto Utilidad Informativo Revelador Milagro Protección Recibe Logra Compara Disfruta Imagina Alcanza Beneficio Fuerte Rápido Seguridad Plus Incomparable Máximo Sí Aquí ¿Por qué?

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Siete tips para mejorar las Ventas

Desde siempre, la clave de los negocios ha sido vender. Vender productos, servicios, ideas.... Llevamos muchos años haciendo lo mismo, y cada vez somos más los que lo hacemos, por eso es más difícil conseguir vender lo que nos proponemos.


El vendedor de hoy en día tiene que luchar contra muchos factores adversos que dificultan su tarea. Por eso debe conocer cuáles son los elementos básicos para convertirse en un buen vendedor. ¿Cuáles son estas claves?:

1. Conoce el producto: Para vender un producto, un servicio o una idea debemos conocerlo mejor que nadie. Lo analizamos, resaltamos sus cualidades y ventajas, y se lo presentamos al cliente. Siempre manteniendo un equilibrio, sin exagerar. Si conocemos todo lo que atañe al producto, demostramos al interlocutor que sabemos lo que vendemos, y eso genera confianza.

2. Conoce al cliente: ¿Qué le pide el cliente a nuestro producto? Sólo si nos ponemos en su propia piel sabremos cuál es su motivación de compra. Mantendremos una relación amable y poco agresiva.

3. Conoce la competencia: El cliente compara constantemente. Por eso tenemos que saber qué vende el resto, y cuáles son los aspectos que nos sitúan por delante de ellos. Un gran dominio del mercado refuerza nuestra imagen ante el cliente.

4. No prometas lo que no puedes cumplir: Vender no es engatusar al cliente. Si le vendemos la luna, corremos el riesgo de perderle, y recuperarle puede ser muy, muy difícil. Sólo si somos atentos, creíbles y amables nos ganaremos su confianza.

5. Cuida tu imagen y trabaja en equipo: Una imagen vale más que mil palabras. Por eso vestimos acorde con lo que vendemos, y acorde con lo que el cliente espera de nosotros.

6. Se sociable, creativo y empático: Escucha al cliente. El es el participante más importante en este juego. Entiende qué piensa y cómo se siente, y así conseguirás una venta beneficiosa para ambos.

7. Se organizado, perseverante y paciente: El tiempo es oro, y ser organizado evita la pérdida de tiempo. Debemos aprender a determinar los objetivos correctos en cada momento. La perseverancia es una virtud en las ventas, pero también la paciencia. El cliente decide lento cuando se trata de su dinero, por eso sabremos esperar.

Enfocarse en su especialidad

Hoy quiero presentarle cinco conceptos claves, fundamentales para ser exitoso en los negocios actuales. Las personas iniciadas en cualquier campo comercial suelen cometer un error común: pensar que extendiendo la lista de productos lograrán más ventas.

En otras palabras, su razonamiento es que estrechando su mercado estrecharán sus oportunidades comerciales. La verdad es que los expertos han comprobado que especializando su negocio, estrechando su enfoque tanto como sea posible, se aumenta la probabilidad de ser exitoso comercialmente.

Usted debe encontrar rápidamente su "nicho" comercial. Y eso es así por el hecho que en la sociedad de hoy se han experimentado dos cambios fundamentales que han revolucionado el paisaje comercial: Alta Competencia y Velocidad en la Información.

A más competencia, más necesidad de convertirse en especialista en áreas específicas. Y eso es precisamente lo que usted tiene que hacer, por lo menos en el comienzo de su negocio. Una vez haya posicionado un producto o servicio podrá incorporar otro para hacer lo mismo.

Encuentre su "nicho" y dedique todo su esfuerzo a promocionarse, a posicionarse
como exclusivo, creativo, único, "diferente", especial.

Visite en la web los sitios de la competencia con productos similares pero no para copiar, sino para sacar ideas, conocer lo que hacen y como lo hacen. Luego diseñe su propia estrategia para ser "el primero" "el mejor".

Su objetivo es lograr que su producto o servicio sea percibido por su potencial clientela, como el mejor del mercado.

Usted no necesita el premiso de nadie para ser una persona exitosa o tener un negocio exitoso. Usted puede superar a las grandes empresas que comercializan un producto similar al suyo si trabaja en posicionar su ofrecimiento de forma tal que sea percibido que es mejor.

Las personas quieren lo mejor, lo más nuevo, lo último, lo más rápido, lo más fresco, lo más luminoso, lo más impactante, lo más útil, etc. O lo que ellos perciben como lo mejor.

¿Qué hacer? Su tarea es especializarse en una categoría especial y crear una categoría única, donde usted es único. Eso hará difícil a los demás copiar algo único que usted ha creado y posicionado a base de creatividad e ingenio (y muchas horas de trabajo).

Una vez encontrado su nicho de comercialización, dedique tiempo para encontrar el mensaje correcto y entregarlo al mercado correcto (su público objetivo).

Enfocarse en su especialidad

Hoy quiero presentarle cinco conceptos claves, fundamentales para ser exitoso en los negocios actuales. Las personas iniciadas en cualquier campo comercial suelen cometer un error común: pensar que extendiendo la lista de productos lograrán más ventas.

En otras palabras, su razonamiento es que estrechando su mercado estrecharán sus oportunidades comerciales. La verdad es que los expertos han comprobado que especializando su negocio, estrechando su enfoque tanto como sea posible, se aumenta la probabilidad de ser exitoso comercialmente.

Usted debe encontrar rápidamente su "nicho" comercial. Y eso es así por el hecho que en la sociedad de hoy se han experimentado dos cambios fundamentales que han revolucionado el paisaje comercial: Alta Competencia y Velocidad en la Información.

A más competencia, más necesidad de convertirse en especialista en áreas específicas. Y eso es precisamente lo que usted tiene que hacer, por lo menos en el comienzo de su negocio. Una vez haya posicionado un producto o servicio podrá incorporar otro para hacer lo mismo.

Encuentre su "nicho" y dedique todo su esfuerzo a promocionarse, a posicionarse
como exclusivo, creativo, único, "diferente", especial.

Visite en la web los sitios de la competencia con productos similares pero no para copiar, sino para sacar ideas, conocer lo que hacen y como lo hacen. Luego diseñe su propia estrategia para ser "el primero" "el mejor".

Su objetivo es lograr que su producto o servicio sea percibido por su potencial clientela, como el mejor del mercado.

Usted no necesita el premiso de nadie para ser una persona exitosa o tener un negocio exitoso. Usted puede superar a las grandes empresas que comercializan un producto similar al suyo si trabaja en posicionar su ofrecimiento de forma tal que sea percibido que es mejor.

Las personas quieren lo mejor, lo más nuevo, lo último, lo más rápido, lo más fresco, lo más luminoso, lo más impactante, lo más útil, etc. O lo que ellos perciben como lo mejor.

¿Qué hacer? Su tarea es especializarse en una categoría especial y crear una categoría única, donde usted es único. Eso hará difícil a los demás copiar algo único que usted ha creado y posicionado a base de creatividad e ingenio (y muchas horas de trabajo).

Una vez encontrado su nicho de comercialización, dedique tiempo para encontrar el mensaje correcto y entregarlo al mercado correcto (su público objetivo).

Como se arma un Plan de Negocios

Estructura de un Business Plan

1. Resumen ejecutivo
2. Descripción del producto y valor distintivo
3. Mercado potencial
4. Competencia
5. Modelo de negocio y plan financiero
6. Equipo directivo y organización
7. Estado de desarrollo y plan de implantación
8. Alianzas estratégicas
9. Estrategia de marketing y ventas
10.Principales riesgos y estrategias de salida

1. Resumen ejecutivo

El objetivo de un resumen ejecutivo es captar el interés de los potenciales inversores, por ello debe contener un breve resumen de los aspectos más importantes del Plan de Negocio.

Los principales elementos a contener son:

- La idea del negocio: su exclusividad respecto a productos/servicios existentes.
- Público objetivo: principales características y su encaje con el perfil de usuarios de Internet.
- Valor del producto/servicio para ese público objetivo.
- Tamaño de mercado y crecimiento esperado.
- Entorno competitivo.
- Fase actual de desarrollo del producto, especificando las necesidades de desarrollo adicionales a realizar.
- Inversión necesaria.
- Hitos fundamentales durante el funcionamiento del negocio
- Objetivos a medio/largo plazo.

2. Descripción del producto y valor distintivo

Este capítulo debe contener una explicación detallada del concepto básico y de las características del producto o servicio a ofrecer.

Descripción general del producto

- Funcionalidades básicas
- Soporte tecnológico
- Origen de la idea de negocio

Valor distintivo para el consumidor:

- Público objetivo al que va dirigido y necesidades que satisface.
- Especificación del valor único y distintivo del nuevo producto o servicio a lanzar desde la óptica del cliente, explicando la diferenciación con la oferta actual de productos del resto de competidores del mercado.

3. Mercado potencial

Mercado

- Descripción del mercado.
- Tamaño de mercado (volumen de ventas, rentabilidad, etc.)
- Grado de consolidación del sector.
- Factores clave de éxito de este mercado.
- Barreras de entrada y salida.
- Evolución y crecimiento:.
- Ritmo de crecimiento histórico y futuro.
- Tendencias .

Público objetivo

- Segmentación de clientes en base a criterios bjetivos.
- Tamaño de mercado para cada segmento de consumidores.
- Principales factores de crecimiento en cada segmento.
- Porcentaje de número de clientes a captar respecto al volumen del mercado.
- Volumen de ventas por segmento.
- Rentabilidad esperada de cada segmento de mercado.
- Segmento de mercado más atractivo.
- Factores clave de compra para los consumidores.

4. Competencia

Barreras de entrada

- Competidores existentes.
- Comparación de estos en base a los siguientes parámetros: volumen de ventas, precios, crecimiento, cuota de mercado, posicionamiento, líneas de producto, segmentación de clientes, canales de distribución, servicio de clientes.
- Estrategias de los competidores: público objetivo, estrategias de marketing.
- Descripción de sus fortalezas y debilidades.
- Ventaja competitiva respecto a los competidores.
- Potencial reacción de tus competidores ante el lanzamiento del nuevo negocio.

5. Modelo de negocio y plan financiero

No sólo es necesario que el valor distintivo del producto sea capaz de generar una base suficiente de clientes, sino que deberá explicarse cómo se les extraerá valor. Detalle de todas las líneas de ingresos. En su caso especificar cuáles han sido ya probadas.

Plan financiero

Requisitos fundamentales de una planificación financiera son:

- Cuenta de resultados: especificando las partidas de engresos y costes con sus hipótesis implícitas (Es muy importante justificar las hipótesis de crecimiento de ingresos y gastos realizadas; un buen indicador es la comparación y justificación de esos mismos parámetros conforme al crecimiento del mercado.
- Proyecciones de cash flow, especificando cuando se alcanzará el breakeven (después de la generación de cash flow positivo).
- Balance.
- Previsiones de 3 a 5 años; al menos un año posterior al breakeven.
- Valoración de la compañía.
- Necesidades de financiación.

El Plan financiero debe estar detallado para los primeros dos años (mensual o trimestral), y posteriormente anual. Todas las cifras deben estar basadas en hipótesis razonables: sólo las principales deben estar razonadas en el Plan de Negocio.

6. Equipo directivo y organización

Equipo directivo

Esta sección es la segunda en la que se suelen fijar los inversores, después del resumen ejecutivo, quieren saber si el equipo directivo es capar de llevar a cabo el negocio: "I invest in people, not ideas".

Un equipo directivo potente ha de tener una visión común y capacidades complementarias.

Este capítulo debe contener:

- Miembros del equipo directivo con su perfil: educación, experiencia profesional, éxitos en el mundo laboral.
- Experiencia o habilidades del equipo directivo necesarias para llevar a cabo el proyecto: qué capacidades/experiencias tienen los miembros del equipo que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio. Cómo encaja su perfil con las nuevas necesidades del negocio.
- Capacidades que faltan: detallando cómo se piensan cubrir y por quién.
- Misión/objetivos que persigue el equipo directivo al montar el negocio: cuál es su verdadera motivación.

Qué buscan los inversores

- ¿Ha trabajado el equipo directivo juntos con anterioridad? - ¿Tienen experiencia laboral significativa previa?¿Son los fundadores conscientes de sus debilidades y van a ser capaces de hacerlas frente?
- ¿Tienen los fundadores claro sus futuros roles? ¿Están claros los % de capital?
- ¿Estarán a tiempo completo en el futuro proyecto?
- ¿Tienen todos los miembros un objetivo común, o existen discrepancias?

Organigrama

- Descripción de las funciones principales, personas, responsabilidades... Es necesario asignar cuáles son las responsabilidades de cada miembro del equipo y cual es el sistema de delegación que se establece.
- El diseño organizativo ha de permitir la flexibilidad de la organización, adaptable a nuevas circunstancias y a crecimientos elevados.

7. Estado de desarrollo y plan de implantación

Estado de desarrollo del producto/servicio

Todo inversor querrá minimizar su riesgo, por tanto hay que darle una explicación detallada del estado de avance de la idea de negocio.

Desarrollo tecnológico: fase en la que se encuentra (desarrollado, en fase de desarrollo...). Si existe un prototipo desarrollado se debe presentar, o si se ha podido testar el producto ante algún consumidor piloto, se deben presentar los resultados.

Plan de implantación

Es necesario realizar un plan de todas las actividades necesarias para poner en marcha la empresa, así como para identificar las necesidades de financiación reales.

- Calendario de implantación: principales actividades y responsables.
- Principales hitos: momento de alcanzarlos, e interconexiones con el resto de actividades.
- Principales interconexiones entre los distintos grupos de trabajo (marketing, operaciones...)

8. Alianzas estratégicas

Cuántas, con quién, grado de desarrollo de las mismas, condiciones, etc.

9. Estrategia de marketing y ventas

Este apartado debe contener dos apartados básicamente: el posicionamiento/diferenciación del producto y la estrategia de marketing a seguir para alcanzar los objetivos de tráfico y de facturación fijados.

Posicionamiento

- Tipo de posicionamiento: descripción de las características distintivas del producto respecto a la competencia: percepción distintiva o única del clientee.
- Diferenciación: como se espera mantener en el tiempo dicho posicionamiento.

Estrategia de marketing

En este apartado se debe especificar cuál va a ser la estrategia a seguir para captar el volumen de usuarios deseados y cuál va a ser su coste de adquisición.

En la estrategia de marketing se debe detallar:

- Principales medios utilizados para la comunicación, entre online y offline.
- Interlocultores o proveedores de servicio con los que se pretende trabajar: empresas de publicidad, empresas de venta de banners.
- Coste de adquisición y fidelización por usuario.

Si se trata de un nuevo negocio, es preciso detallar cómo se pretende realizar la campaña de lanzamiento, detallando los medios que se van a utilizar. Una vez explicada ésta, es necesario describir los programas definidos para continuar con la adquisición de clientes y fidelización de los ya existentes. Es muy importante en el mercado de Internet tener programas de adquisición y fidelización muy potentes que permitan continuar con el crecimiento esperado

Objetivos de métricas

En este apartado se debe dar un resumen de las ambiciones del negocio en cuanto a las principales magnitudes operativas y volúmenes de facturación en un futuro.

- Objetivos de tráfico a corto y medio plazo.
- Usuarios únicos (reach sobre el mercado que implica).
- Usuarios registrados.
- Páginas vistas.

10. Principales riesgos y estrategias de salida

Riesgos

Podríamos diferenciar dos tipos de riesgos: los propios del mercado y los intrínsecos del proyecto en sí.

Riesgos básicos que afectan al mercado:

- Crecimiento menor del esperado.
- Incertidumbre propia del sector de la alta tecnología, que puede dar lugar a discontinuidades considerables en períodos cortos de tiempo.
- Coste mayores a los previstos.
- Riesgos del negocio en sí.
- Entrada inesperada de un competidor.
- Falta de encaje entre el producto y las necesidades que cubra del público objetivo.

En la evaluación de los riesgos que pueden afectar al negocio, es necesario incluir medidas concretas para hacer frente a dichos riesgos y una valoración alternativa de la compañía si se variasen algunos de los parámetros clave del modelo; como por ejemplo, tasa de crecimiento de usuarios, etc.

Estrategias de contingencia

En todo Plan de Negocio es necesario incluir un capítulo en el que se incluyan posibles estrategias de contingencia en caso de que el negocio no alcance los objetivos revistos.

Algunas de las estrategias de contingencia más comunes pueden ser:

- Alianza con alguno de los principales líderes globales en el entorno de Internet o con un consorcio de ellos.
- Venta total o parcial de la compañía a una empresa del sector más potente, que pueda impulsar el crecimiento de la compañía.
- Venta o explotación de la tecnología y su patentes.
- Venta de la base de clientes.

Caracteristicas del emprendedor

Antes de comenzar a poner una idea sobre papel y que se convierta en realidad, debemos conocer las carácterísticas de todo emprendedor.

El concepto de emprendedor suele generar dudas. ¿Como se si yo soy un emprendedor? Es posible encontrar muchas definiciones sobre el concepto de emprendedor. Sin embargo hay ciertos aspectos comunes en todas ellas. Un emprendedor – a fines prácticos dejaremos de lado el concepto de emprendedor corporativo o intrapreneur- es aquella persona que ha convertido una idea en un proyecto concreto, ya sea una empresa con fines de lucro o una organización social, que esta generando algún tipo de innovación y empleos. No todos los emprendedores son iguales, si embargo podemos mencionar algunas características esenciales que todo emprendedor debe tener para alcanzar sus objetivos:

• Disponer de gran energía: al comenzar un proyecto nos encontraremos con dificultades. Para poder enfrentarlas y superarlas debemos contar con suficiente energía física y mental, para no dejarnos abatir ante el primer tropiezo. La pasión con la que realicemos nuestro emprendimiento será el motor que nos impulsará para llegar a la meta. Pero la energía que empleemos debe ser racionalizada, y tenemos que tener la capacidad para saber dónde, cuándo y con qué intensidad utilizarla. Por ello es muy importante asumir el mando haciendo cumplir tres acciones importantes: pedir, delegar y supervisar.
• Pensar como Emprendedor: es necesario tomar riesgos, lanzarse a la aventura de recorrer caminos inexplorados y encontrar ideas innovadoras. La creatividad y originalidad se convierten en dos componentes básicos en la mente de un emprendedor, sin perder nuestro sentido crítico que nos permita evaluar la marcha de nuestro proyecto y realizar las correcciones que sean necesarias.
• Creer en el propio proyecto: en muchos casos encontraremos barreras para llevar adelante nuestro proyecto. La primera barrera con la que se encuentra un emprendedor es la cultural, que esta presente en las sociedades que no reconocen o celebran la figura del emprendedor. Tendremos que estar convencidos de nuestro proyecto y de que es la forma de vida que queremos seguir pues probablemente las críticas de nuestro propio circulo social – familia, amigos, colegas- sea el primer obstáculo a sortear.
• Dedicar el 100% del tiempo, recursos y esfuerzos: En tu emprendimiento, tú serás tu propio jefe y también el líder de tu equipo. Nadie estará mas interesado que tu en que tu negocio funcione y logre los objetivos. Por lo tanto tendrás que dedicar todo tu tiempo, recursos, ingenio y esfuerzos en tu emprendimiento.
• Disfrutar de los desafíos: es propio del ser humano sentir estrés ante situaciones de cambio o riesgo, que ni nuestro entusiasmo y energía por lo nuevo, podrían combatir. Debemos estar preparados para no dejarnos vencer en momentos de crisis, ser capaces de organizarnos y tener a su vez la flexibilidad para garantizar un resultado final exitoso.
• Ver al fracaso como el camino hacia el éxito: un emprendedor es comparable a esos muñecos que se caen y se vuelven a levantar. Muchos emprendedores han vivido varios fracasos empresariales antes de lograr un éxito.
• Estabilidad en las relaciones personales: un emprendedor trabaja en equipo y debe establecer un clima de armonía en sus relaciones personales, con sus compañeros de trabajo, sus proveedores, sus clientes. Por lo que deberá mostrar buena disposición para trabajar en conjunto y no dejar que el ´´aire se contamine´´ con las experiencias fallidas e insatisfactorias. Debe velar por el espíritu alentador y motivador de los integrantes del proyecto.
• Ser un hábil Comunicador: la comunicación eficaz es la base de las buenas relaciones y los negocios. Esto implica no solamente expresar nuestras ideas con claridad y ser concretos, sino también saber escuchar y no romper la cadena de la retroalimentación. La comunicación debe ser bilateral para que no se creen confusiones y los integrantes del equipo se sientan comprendidos y tomados en cuenta. Esto nos permitirá tener diferentes puntos de vista y opiniones, que nos despejen el camino a seguir.
• Tener conocimientos técnicos: el camino que vamos a tomar y desarrollar nuestro emprendimiento tiene que ser conocido. Debemos manejar la materia con detenimiento, de manera tal de poseer el conocimiento y experiencia necesarios sobre el proceso productivo y los canales de comercialización. No debemos descartar el apoyo de un equipo de expertos en caso de que así se requiera.

Finalmente debemos analizar cuáles son los recursos con los que contamos y reconocer cuáles son nuestras fortalezas y debilidades, para saber en qué rubros necesitamos capacitación o la ayuda de expertos; considerando que el primer capital con el que contamos es nosotros mismos. Solo así estaremos listos para tomar la decisión de ser 100% emprendedores.

Capacidades para ser empresario

Usted tendría éxito como empresario ?. Nadie puede saberlo con certeza. Independientemente de las cualidades que posea, hay emprendedores con dones innatos y gente experimentada que ha hecho sus armas con el tiempo. Pero por qué algunos prosperan y otros se mantienen o directamente desaparecen ?.

Hay algunas reglas y principios bastante extendidos, que nos pueden ayudar a entender: pero en general, la condicion del empresario exitoso se basa en una combinación de información e instinto. No siempre la persona mas informada toma las mejores decisiones; es el sentido del "olfato" el que hace la diferencia, el saber anticipar, aun de manera inconsciente, los vaivenes que nos deparará el mercado.

Obviamente, esto se podria explicar aduciendo que se tratan de reflejos adquiridos; si uno vivio una crisis similar, ya sabe como enfrentar la actual. Error; quizás nuestra experiencia nos ayude en la tarea de supervivencia de nuestro emprendimiento o negocio, pero el hecho de "ver más allá" implica no repetir algo antes visto sino crear algo nuevo. Crear un nuevo camino, tomar una decision realmente novedosa, crear un mercado nuevo, una nueva forma de comercializar... eso es lo que hace a los empresarios brillantes distinguirse de los simples repetidores de recetas.

Ese talento para resolver problemas nuevos o viejos con decisiones originales es una condicion innata de los innovadores. No existen recetas para que uno adquiera dichas condiciones. Pero si usted es entrepeneur, quizás pueda medir su capacidad. Cómo ?. A través de un test hecho a empresarios exitosos. Con este test usted podrá medir su capacidad de innovacion, pues se basa en una serie de condiciones y circunstancias que se ha observado repetitivas en el proceso de formacion de los grandes nombres del management empresario.

Responda si o no al siguiente cuesionario, y vaya anotando su puntaje de acuerdo a las respuestas:

1) fué usted un estudiante con notas sobresalientes ?

Por sorprendente que parezca, pocos empresarios se calificaron a sí mismos como estudiantes destacados, mientras que la mayoría si lo hizo. Anote menos cuatro en caso afirmativo ; mas cuatro en caso negativo.

2) cuando era estudiante, disfrutaba de acitvidades grupales, por ejemplo, en clubes, equipos deportivos,... incluso en citas entre dos parejas ?

Si no es afecto a actividades grupales, no se preocupe. El 67 por ciento de los empresarios afirmo ser entusiastas participantes de grupos. Anote menos uno en caso afirmativo. Anote mas uno en caso negativo.

3) en su juventud, prefería estar solo con frecuencia ?

Si respondio afirmativamente, es una buena señal. El 39% de los empresarios han afirmado lo mismo. Anote mas uno en caso afirmativo; menos uno en caso negativo.

4) cuando era niño, repartía diarios, lustraba zapatos o se dedicaba a cualquier otra pequeña empresa?

Manejar un pequeño negocio en la infancia constituye un solido indicio de éxito. Casi el 80% de los empresarios tenia algun tipo de actividad remunerada cuando era joven. Sume dos puntos si es afirmativo. Caso contrario, reste dos puntos.

5) cuando era niño, era obstinado ?

La tenacidad y la preserverancia son sellos distintivos de la mayoría de empresarios prosperos. Estas cualidades se traducen en una resolución personal para hacer las cosas a su manera. Si la respuesta es si, sume un punto. En caso de no, reste un punto.

6) era un niño cauteloso ? el ultimo en saltar del trampolin más alto ?

Si de niño era renuente a correr riesgos, esto puede convertirse en una gran desventaja al embarcarse en un negocio propio. Nueve de cada diez empresarios se consideraron como jovenes osados. Menos cuatro en caso afirmativo. Mas cuatro en caso negativo. Y si era muy osado, ponga otros menos cuatro.

7) le preocupa lo que otros piensen de usted ?

Los empresarios mencionan habitualmente su fe para seguir senderos diferentes, aun a despecho de opiniones ajenas. Reste uno si las opiniones de los demas le importan mucho; caso contrario sume uno.

8) está usted cansado de seguir la misma rutina dia tras dia?

El tedio puede ser factor preponderante en el inicio de una empresa. El deseo de cambio fue mencionado en el 61% de los empresarios como factor que contribuyo al inicio de su propio negocio. La frustracion suele ser la principal motivacion para una carrera empresarial. Si contesta si, sume dos; si contesta no, reste dos.

9) estaria usted dispuesto a echar mano de su colchon financiero - aun a riesgo de perder todos sus ahorros - con tal de independizarse ?

El 94 % de los empresarios prosperos sostienen que utilizarian una buena parte de sus ahorros para acometer una nueva empresa. Si contesto si, sume dos; caso contrario reste dos.

10) si fracasara en su nueva empresa, comenzaria de inmediato a trabajar para establecer otra ?

El 94% de los empresarios encuestados respondio que si. No se sentirian desalentados por un revés. Reconocen oportunidades en donde otros ven obstaculos. Si contesto que si, sume cuatro. Por no, reste cuatro.

11) es usted optimista ?

La actitud positiva es esencial para un empresario. Aun en condiciones economicas adversas, si uno esta convencido de poder tener exito, puede lograrlo. Si es optimista, sume dos, en caso contrario reste dos.

RESULTADOS

Si obtuvo más 20, o más, significa que tiene todo a su favor.

Entre cero y 19 , no es tan prometedor, pero aun apunta a un buen comienzo.

Entre menos 10 y cero, las posibilidades de prosperar en su propio negocio son limitadas.

Puntuaciones de menos 11 o más bajas, son una clara señal que su talento probablemente florezca pero en otra actividad.

Como todos los test, los resultados indican pero no afirman. Y le servirá para enterarse de las faltas o carencias que pueda tener en su conducta gerencial. Por Alejandro Franco

La fuerza del Optimismo

En el decursar de la historia de la humanidad, los diferentes pueblos y culturas han engendrado hombres que de diversas maneras sobresalieron por encima de sus contemporáneos. Muchos de sus nombres aparecen en los diccionarios enciclopédicos o en obras literarias, porque todos hicieron algo que los hizo trascender y pasar a la posteridad como triunfadores. Hablo de profetas, científicos, artistas, inventores, deportistas, políticos, estadistas, líderes.
Estos personajes, admirados a través de los tiempos, no sólo alimentaron un sueño, sino que estuvieron convencidos de poder realizarlo y decidieron no desmayar en el empeño. Se sabe que una fuerza superior les empujaba cuando ascendieron por las cuestas escarpadas de la vida y, cual luz divina, les iluminaba los caminos más oscuros: EL OPTIMISMO.

Uno de los secretos de los triunfadores es, sin dudas, cultivar el optimismo. Cuando lo han incorporado definitivamente a su manera de actuar, siempre han estado cargados de ánimo, con buena disposición y marcados por una firmeza a toda prueba.

Mas, ¿qué es, justamente, este término tan repetido y necesitado por todos? Se trata de un sistema filosófico que atribuye al universo la mayor perfección posible como obra de un ser infinitamente perfecto. También se entiende como la propensión a ver y juzgar las cosas bajo el aspecto más favorable, acoger siempre la arista positiva de la realidad y cultivar la certeza de que es posible alcanzar los objetivos, sin espacio para el desánimo.

No se adquiere el optimismo como un botín de guerra, quitándoselo a otros después de cierta contienda; no es posible mediante el estudio al leer una vasta enciclopedia, como si fuese cultura y conocimientos; tampoco puede salirse a buscar como se busca y se encuentra cualquier mercancía o cogerlo como a la fruta de un árbol; nunca un ladrón ha podido robarlo, por muy hábil que haya sido. Sólo crece en el interior de cada quien. Hay que cultivarlo en el terreno fecundo del alma humana y su fruto depende, exclusivamente, de la voluntad.

El optimismo implica una fuerza superior en el hombre, le da la seguridad de que puede, de que es posible cualquier empeño por difícil que sea. Cuando actuamos con optimismo es menos probable que alguien nos frene o que algo nos amilane, porque, pese a los escollos, no renunciamos al fin propuesto y, en consecuencia, lo obtenemos.

Las personas impregnadas en esa cualidad tienen más posibilidades de éxito, porque el éxito comienza con la voluntad, con la seguridad en sí mismo. Esta confianza en lo propio no consiste en pensar que somos más, sabemos más o estamos por encima de todos, sino en creer que podemos llegar a ser tanto como se desee. Si usted considera que está vencido, ya lo está, pues la predisposición a fallar lo hace vulnerable psicológica y físicamente. En cambio, si cree que puede, si se siente seguro de que puede, podrá.

Es cierto que cualquiera pierde una batalla, pero el optimista nunca la pierde antes de echarla. Incluso, cuando ocurre lo peor, piensa que es mejor perder una vez que seguir perdiendo; entonces intenta, ante todo, prepararse para la próxima ocasión, en la que tratará de recuperar lo perdido o alcanzar lo propuesto.

En el extremo contrario están los pesimistas, a quienes cualquier objetivo, aunque sencillo, les resulta inalcanzable. Ellos mismos lo convierten en inalcanzable desde el instante en que se sienten incapaces de lograrlo. Al ver el día oscuro, no proceden ni hacen el esfuerzo, sin imaginar que el triunfo puede estar a la vuelta de la esquina, pero no vendrá nunca a nosotros, se impone ir en pos de él.

Dos hombres intentan escalar la cumbre de una elevación. Ambos llevan sogas, garfios, piolets y alimentos energéticos. Están, aparentemente, en igualdad de condiciones. ¿A cuál podemos apostar como posible ganador? A quien, además de los avíos, lleva consigo la certeza de que llegará a la cima: al optimista. Porque su estado anímico le otorga una predisposición favorable que lo pone en ventaja.

La persona optimista es más propensa a insistir hasta abrazar el fin anhelado.

La vida no nos debe nada, todo lo que el hombre recibe de ella lo ha de conquistar. Para ello debemos contar con nuestras propias fuerzas, sean físicas o espirituales, y si aparece un golpe de suerte, acogerlo como a un amable colaborador. Mas, el que pretenda mucho y aspira a salir vencedor, ha de empezar por fortalecerse, teniendo como premisa que la fuerza propia es la única arma que jamás le fallará. Esa fuerza bien puede ser el optimismo.

No pocas veces los infortunios conspiran contra el ánimo y llegan hasta lograr que perdamos las esperanzas. Para crecer ante el abatimiento, es importante considerar que nadie tiene un problema que no haya sido antes de otro y resuelto por otro. Hay que partir siempre de la idea de que lo resolveremos, no importa si en ese momento desconocemos cómo o cuándo. Lo importante es estar convencido de que existe una salida y la encontraremos. Reflexione, si algún problema carece de solución, deja de serlo.

Quienes disponen de una voluntad emprendedora suelen encontrar en otros, que hicieron realidad sus propósitos, una verdadera inspiración y alimentan así el optimismo. Esto es: "si ellos pudieron, yo también". Pero, el que lo hizo primero necesitó de una firmeza mayor que le permitió asegurar: " aunque nadie lo ha logrado, yo lo haré". Esta disposición estuvo cargada de optimismo, evidentemente.

LA PERSEVERANCIA, UNA GRAN ALIADA

El que persevera triunfa, reza un conocido proverbio. A pesar de repetirse desde tiempos inmemoriales y resultar manida, en la actualidad, la sabia afirmación mantiene el valor de la primera vez. No sólo se ha hecho realidad en infinidad de ocasiones, sino que cada día aparecen nuevos ejemplos de su irrefutable verdad. El optimismo va de la mano con la perseverancia, tal es así que jamás se desalienta el que está convencido de que ha de dar en el blanco, aunque para ello precise de varios intentos.

Las victorias no las obtiene siempre quien más las merece sino el que las sabe buscar con más insistencia.

La persona optimista es más propensa a insistir hasta abrazar el fin anhelado. ¿Sabe alguien cuántos sueños hubo el hombre de alcanzar sólo después de una perseverancia sostenida? Muchos, porque muchas son las cosas, en la vida, que desafían constantemente nuestras capacidades y deseos y, además de obligarnos a repetir la acción, exigen un esfuerzo mayor cada vez. Aquel que sepa que lo difícil es sólo difícil y no imposible, está más propenso a llevarse el éxito.

Miremos al mundo de frente y digámosle: "tengo derecho a todo lo que deseo, deseo lo que puedo y quiero conseguir". Las victorias no las recibe siempre quien más las merece, sino el que las sabe buscar con más insistencia. A propósito, dice un poema: muchos fracasos suelen acontecer \ aun pudiendo vencer de haber perseverado.

Claro, ante todo, debemos ser objetivos y no alimentar meras ilusiones. Es desaconsejable trazarse metas que estén demasiado lejos de las posibilidades reales de cada cual. Es preferible ir consiguiendo pequeñas victorias en los objetivos que nos proponemos y, con el tiempo, aumentar las aspiraciones, paso a paso, con serenidad y juicio. El secreto estriba en no rendirse, aunque el paso sea lento.

En infinidad de ejemplos, la diferencia entre un triunfador y un perdedor radica en que el primero se levantó una vez más que el segundo y lo hizo por creer que su aspiración aún podía convertirse en un hecho.

Hay dos grandes verdades, la primera: el hombre se derrumba muy fácilmente; la segunda: precisa de muy poco para enderezarse y proseguir, basta la voluntad y el deseo. La garantía está en dar la espalda a la sombra y volver el rostro a la luz, siempre a la luz.

He aquí la premisa del OPTIMISMO. Por Luis Àngel González

Seguramente tienes más de lo que crees.

Bill Gates inició su empresa (Microsoft) cuando era un alumno, que por cierto, se dio de baja para trabajar en su sistema operativo. Los fundadores de Hewlett Packard iniciaron sus operaciones desde el garage de su casa. Jeff Bezos, fundador de Amazon, inició la empresa con tan solo US$10,000.

Según un estudio publicado (Origen y Evolución de Nuevas Empresas, Ed Oxford), más de el 70% de las nuevas empresas exitosas en Estados Unidos inician operaciones con financiamiento propio, siendo este muy bajo. Los recursos que son altos son aquellos relacionados no al dinero, sino a los contactos y el conocimiento.
Otra estadística en ese mismo libro señala que el 50% de los emprendedores en Estados Unidos inician su empresa en menos de dos meses desde el día que se les ocurrió su idea.

Al iniciar una empresa, no necesariamente se inicia con la idea original. Por ejemplo, si tu idea es convertirte en un productor y distribuidor de películas, probablemente no puedas iniciar siendo eso, pero quizá empieces siendo un distribuidor de películas en una región poco competida, para en un año ser distribuidor en una zona mas amplia, en dos años iniciar esfuerzos de producción, en tres años tener la empresa que te imaginaste desde el principio. Iniciar un negocio requiere activos iniciales, pero no son tan caros o tan inaccesibles como se cree. A continuación una lista parcial que te puede ayudar a evaluar tus recursos:
Transformando la idea en un negocio:
•¿Ya tienes un estudio de mercado? Si no, visita la página www.siem.gob.mx y/o www.contactopyme.gob.mx. Encontrarás información sobre la industria y competidores. Usa también la información industrial que puedes encontrar en las páginas de los bancos.
•¿Ya tienes un prototipo de tu producto o servicio? Si no, eso es lo primero. Debes de trabajar todos los días en obtenerlo. Por ejemplo, si quieres producir un sistema de lentes para sol que incluye un radio con MP3, difícilmente tendrás un prototipo atractivo, pero por lo menos puedes combinar tu IPOD con tus lentes actuales, mediante cables y audífonos pequeños (todo esto te cuesta unos $5,000) y tendrás un prototipo inicial, no tan atractivo, pero por lo menos podrás encontrar un mercado alternativo que lo quiera adquirir. Otro ejemplo, si quieres ofrecer un servicio de consultoría en logística, desarrolla tu modelo en documentos que puedas imprimir como un folleto en una papelería como Hiper Lumen o Office Max (también te costará como $5,000). Prueba tus servicios en una empresa pequeña a quien no le cobres para ver si da resultados.

•Ya tienes un prototipo, pero ¿ya tienes modelo de negocios? Esto es clave. El producto o servicio prototipo no te sirve de nada si no puedes demostrar que tienes la capacidad de ganar dinero con el. ¿Ya sabes quién puede manufacturar tu producto en forma masiva? ¿Ya sabes quíén lo puede distribuir? ¿Ya sabes quién lo puede vender? ¿Porqué no inicias vendiéndolo a unos cuantos, durante unos meses, para ver como responde la gente?

Activos iniciales:

Activos tangibles:

•¿Tienes ahorros? Úsalos.
•¿Tienes coche? Ya no, desde ahora se llama Equipo de Transporte y Distribución.
•¿Tienes casa? Ya no, ahora se llama Corporativo.
•¿Tienes amigos que le quieren entrar a tu negocio? Ya no, ahora se llaman socios.
•¿Tienes tarjeta de crédito? Úsala, pero con cuidado, es muy cara.
•¿Tienes trabajo actual? Podrías seguir trabajando mientras que le dedicas tiempo completo a tu empresa nueva. Ten cuidado de quedar mal en ambos lados.
•¿Vives con tus padres? Aprovecha, porque eso significa que no te tienes que preocupar por mantener los gastos de una casa.

Activos intangibles:
•¿Tienes profesores que te pueden ayudar? Ya no, ahora se llaman asesores profesionales.

•¿Tienes hermanos, familiares o amigos especialistas en contabilidad, leyes, industria? Ya no, ahora son proveedores de servicios (outsourcing).

•¿Conoces a los proveedores? Pídeles que te dejen pagarles en 60 o 90 días. Eso es financiamiento.
•¿Conoces a los distribuidores de tu producto o servicio? Haz una alianza estratégica con ellos, de manera que se conviertan en socios de tu empresa y no te cobren al inicio.
•¿Conoces clientes potenciales importantes? Pídeles una entrevista y consigue cartas de intención de compra. Eso vale mucho.
•¿Eres alumno de una universidad con incubadora? Acude con ellos, que te pueden aportar recursos importantes.
Esta lista no es exhaustiva, pero puede ayudarte a identificar algunas de las acciones que puedes tomar para iniciar tu empresa.